小龙宫婴儿游泳馆
投资额:5~10万
婴幼儿游泳馆如果没有管理好会员,将会流失一大笔经营!
06/29 14:22 来自 
神州加盟网
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  “先生您好,我们现在有买一送一的活动,刚好你们两个人,请问需要吗?”

  “哦,那么我该怎么办理呢?”

  “你只需要在我们这花5优惠办个会员,即可办理,而且总共有3次体验的机会,以后还可以享受很多优惠!”

  心动不如行动,就这样短短的几分钟,你就成为了它的会员。会员制营销,可以说在每个行业内都有应用,遍布在服装、餐饮、电商、婴儿游泳馆、母婴店、酒店等很多具有商业性质的购物、休闲消费活动中。

  对于商家而言,会员制的目标是留住客户,与顾客建立起长期稳定的关系,是他们转化成忠诚客户;对于消费者而言,会员是一种身份的象征,并且在后续消费中能享受到比普通客户更多的福利政策。

  每个品牌在发展的过程中,都非常的注意去培养自己的忠诚客户,也叫“种子用户”;通俗来说就是“粉丝”,像苹果有“果粉”、米有“米粉”等。忠诚用户意味着品牌的持续消费的核心力量,意味着口碑的自发传播者,对于一个品牌来说是非常重要的。就像很多小龙宫婴儿游泳馆开业时,前几十名创始会员能享受折上折就是其中的道理。

  关于“忠诚客户”,有一种行业说法是:5次购买行为就有了品牌忠诚度。小龙宫母婴说道,让这种随机性散客变成忠诚顾客,一般来说需要1个月的时间。对于这一点,很多品牌都希望有更多的会员加入,而且也非常地不希望老客户流失。

  吸引新会员

  品牌的发展,店铺的持续性经营单靠老会员支撑是远远不够的,必须源源不断的吸纳新会员,才能使会员基数不断扩大,经营也相应扩大。所以,每个品牌在宣传的过程中,推出自己特色的亮点来吸引用户。

  例如,的会员会突出免运费、京豆翻倍;会员突出分享好友送代金券以及等级会员专享价;会员突出包邮、专享价;网易考拉突出赠送运费券、优惠券等;网易严选突出试用特权、积分翻倍等,来吸引用户的加入,成为会员。

  婴儿游泳馆在经营的过程中,也会各种优惠促销、节日活动等,来吸引顾客的加入,成为会员。故而优惠是吸引会员的重要方法,但是对于会员的特权也是不可忽略的重要因素。因为这与消费者自己为什么要成为你的会员,成为你的会员有哪些好处?有着密切的关系。

  会员的等级

  当下流行的婴幼儿游泳馆在经营时,也是采用会员制模式,但是几乎都停留在“办卡—消费”层面上。宝宝来店消费减次,而且对会员的优惠福利表现得不够多,一般只停留在折扣优惠上;而且活动不多,此外你会发现,办理过1张次卡的会员与办理过2张会员,权益一样,因此会员对品牌特权感知度不够。

  所以,根据消费的记录,为更好地凸显忠诚会员的权益,商家一般对会员也会进行划分,这就有了常见的会员等级管理,你会看到银行、俱乐部、电商平台以及身边的的会员级别都会不一样。

  小龙宫母婴继续说道,婴儿游泳馆同样也可以做出这样的改变,会员的消费次数、积分的累积或消费的季度、年度金额,进行会员级别的递进调整,然后在相应的权益上体现出来。

  例如,婴儿游泳馆可以把会员分为3~5个等级,如铜星会员、银星会员、金星会员等。每个级别的会员设置侧重点不一样,铜星可能侧重于培养用户消费习惯,银星可能侧重培养用户消费总额,金星可能侧重培养用户消费次数。

  与此同时,对于每一个星级的会员,相应的特权和优惠力度也会不一样。除了常见的折上折,婴儿游泳馆还可以设置买一送一券,送的可以是次卡、母婴用品等;减免金额可直接减免,可设置在下次充值时减免,这样无形中增加消费次数;还可以有生日免费游、周年庆免费游、甚至是赠送电影券、超市卡、其它消费代金券等。

  随着权益的增多,会员的归属感也相应地增强,消费频率和次数就会随之延长,品牌的忠诚度也大大提高。当然,小龙宫母婴认为,这里还是有一个很重要的前提,那就是你的商品质量要过硬,服务要专业,体验要好。
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