上海智臻智能网络科技股份有限公司成立于2001年，是全球的智能机器人技术提供和平台运营商。

长期专注于智能机器人技术研究和开发，小i机器人建立了包括语义理解知识表示机器学习和推理预测以及上层应用的完整架构，并针对不同领域相继推出虚拟/实体智能机器人SaaS/PaaS平台以及多种行业解决方案，为企业开发者和硬件设备输送来自云端的强大类人智能交互服务能力。

小i机器人在人工智能相关技术，如自然语言处理语义分析和理解知识工程和智能大数据等方面走在行业的前列，获得近200项发明专利授权，承担了电子发展基金智能语音技术及产品研发与产业化等项目建设，依托于小i的省部级重点项目上海智能在线服务机器人工程技术研究中心也已投入工作，小i还参与了多项国际国内的智能人机交互标准建设，在大量的商业化应用中推动了该技术的产业化进程。

十多年实际项目的不断验证和优化，小i机器人在多个行业和领域沉淀了全球大的领域语义库，行业知识库百科知识库，并且拥有先进的智能人机对话引擎，提高/增加了智能机器人应答的准确率，具有良好的稳定性和可扩展性。

公司业务覆盖通信金融电子政务电子商务智能家电和汽车交通等多个行业，为包括国内前30大银行中的20家银行，中国电信中国移动中国联通，小米联想海尔三星顺丰通用汽车万达集团携程等知名企业在内的超过几百家大中型企业和政府几十万小企业及开发者提供服务，服务用户超过5亿。

小i机器人自主研发并拥有独立知识产权的智能机器人云操作系统，可以被嵌入到的家用电器车载玩具实体机器人等一切终端设备中，使之具备来自云端的思考和智能交互的能力，从虚拟到实体，让机器人的服务无处不在。

小i的技术性及成熟的产业应用，赢得了国际国内的广泛赞誉。

“2012全国不错软件产品”“中国语音创新产品奖”2014年“工博会金奖”等荣誉，创始人袁辉被邀请在APEC会议上分享智能机器人如何推动中国互联网经济发展。

2015年，世界机器人大会，小i作为机器人嘉宾与工信部等领导共同启动“机器人科技成果转化平台”上线。

全球有名IT调查公司Gartner报告认为：在全球智能机器人领域，有两个机器人代表高水平。

一个是IBM的WATSON（主要应用于缓解领域），另外一个就是来自中国的小i机器人（广泛应用于多个行业）。

Gartner把小i机器人定义为通用智能机器人平台和架构的能力输出方，未来可以对接任何应用，并向全球的CIO和CEO推荐小i机器人。

2016，作为小i机器人双总部之一的贵州小爱机器人科技有限公司落户“‘一带一路’大数据服务基地”贵阳综保区，与贵州市政府联手打造的“人工智能大数据云服务平台”，发挥贵阳大型数据集基础优势，提供准确的AI云平台服务，目前，11个项目已上线运行，在大量真实用户的使用中进一步提升AI输出结果的准确度，将云平台的智能服务能力以贵阳为中心，扩展至全国，乃至海外。

Gartner报告认为：在全球智能机器人领域，有两个机器人代表高水平，一个是IBM的Watson，另外一个就是小i机器人。

全球智能机器人领衔分析师TomAustin评价小i机器人，技术和产品属于，可排在国际前3名。