便利店作为新兴的商业形态正占据着越来越重要的地位。与其他业态相比，便利店很大的经营特色就是“快捷”、“便利”。顾客希望在很短的时间拿到想购买的物品，顾客希望看到即刻出炉新鲜的面包和冷热饮；商品的订货周期、配送周期要快，信息传输方式、商品周转、收款速度、服务速度也要快。只有“快”才能制胜，才能赢得顾客。“快”的实现必须依赖信息技术提供的支持。也许，许多人将便利店所取得的骄人成绩，归结于它们的企业品牌、经营理念、管理模式等。不错，这些因素都是它们今天得以发展的条件。但是企业品牌的创建、经营理念的实现、管理模式的成功操作以及为顾客提供快捷、整洁、友善的服务，都少不了背后稳定可靠、快速反应的信息系统支持。5分钟便利店提倡高节奏，高质量的便民服务，尽可能让您5分钟解决你想解决的事。