首先自我介绍下，我是甘肃庆阳加盟商，我叫温思慧，来自浙江温州，自从加盟美爆，很多感悟，由于领导的支持和鼓励，现在由我简单的谈谈我对于美爆的理解，以及我的一些销售技巧。

　　从选址到装修到加盟直到我的店面开业，真的是一个特别有趣又辛苦的过程。做美爆已经有大半年的时间了，不长也不短。但是确实收获很多，我相信很多加盟商之所以加盟美爆，都有一些一样的想法，美爆店面装修明亮，产品齐全，特别有吸引力，但是做着做着有些人会感觉力不从心。因为虽然我的产品比较齐全。但是单价还是稍低，如果没有充足的人流确实比较困难，所以护肤和彩妆这块是我们美爆人必须要把握住的一个重要环节。而我的店基本百分之七十的业绩是来源于这两块。美爆一律不是开家店，找几个店员，然后等着收银那么简单，我们比任何行业都要努力，基本上来我们店消费的顾客都是无目的性的，你要挖掘顾客的需求，一定要观察顾客的类型和皮肤的现状，然后不经意的聊天中让顾客接触你的产品，试用，后成交。产品再出色，如果你没办法充分让你产品的特性表达出来，没有办法让顾客使用你的产品，那么再好的产品也只是一种摆设。所以终端是企业发展的一把刀。如果刀锋不利，再美广告也只是广告。体现不了商业利益。

　　下面我说说我的一些销售小技巧。这个世界有两件事情是难的。优先是把我们的思想装进别人的脑袋，第二是让别人的钱装进我们的口袋。营销真的是一个特别有趣又辛苦的过程。我们每天的销售都是这样开始的，顾客进店。我们微笑打招呼。然后顾客会闲逛着。当然从顾客进店时间我们就要观察顾客的整个气质以及肤质。然后我们会非常的跟顾客随便聊聊，姐，近皮肤是不是有点干，顾客基本都会说真有点。我们家有款产品你肯定会喜欢，引导顾客到护肤区，开始试用。尤其在玻的这个系列。话术特别关键，玻精华400倍的高保湿。全国美爆店爆卖，主要的成分就是奥氏海藻提取物以及透明质酸。非常温和，你用了这个产品即使你在非常干燥的环境皮肤都能保持一个水润状态，你有没有发现你整个气质和五官都很好，就这点干燥啊把你给害了。顾客这个时候基本上都会笑着看着你，当然你也要笑着看着顾客，赶紧拿去用，我这里卖的全是老顾客，我相信你下次一定会来的。基本上我们的成功机率还是比较大的。如果你想把你的产品卖出去，首先你要把你的人卖出去，我们一定要有一定的亲和力。在时间让顾客感受我们并不是在推销，而是在跟一个朋友一样聊天，当然我们销售我们产品的时候一定要随时观察顾客的整个状态，同时要坚信顾客会购买我们的产品，比如我们经常在销售的过程中这样跟顾客说，你晚上洗完脸，该怎么用我们的产品。你用了我们的产品第二天皮肤会得到一个什么样的。顾客会在你的引导中慢慢进入一个想象。这个想象就是购买的欲望。顾客需要的就是这个过程。我买了之后会有怎么样的改变。我们首先是消费者，没有一个消费者喜欢被推销的感觉，所以我们要把推销进入隐形状态，所谓的隐形状态，就是你不是在卖东西，你在告诉顾客一些护肤知识，你在跟顾客交朋友。你在这个过程中告诉顾客她应该怎么去保养皮肤，在这个过程中我们已经把产品销售出去了。如果你想一个人顺从你，那么很好的办法就是给她想要的东西。这又是一个特别复杂又简单的过程。我们在销售产品的时候重要的是什么？是了解顾客，只有在了解的前提下才有合格沟通的开始。我们该怎么去了解顾客呢，要随时捕捉顾客的语言。对于学生，他们想要的是什么，要找个好的工作。那么形象就很关键，现在社会竞争特别激烈，形象就是价值。这个点就是他们买单的欲望。而对于年轻时尚的女孩，他们想要的无非想让自己更加美貌。让美丽成为一种资本，这个时候我们基本上都会说，你现在只要把自己美丽智慧之选好，就是很大竞争力啦。对于中年人，这个人群是有购买力，也是危机感的一个群体。所以在跟这部分人聊天的时候我们一定要更多的赞美。当然赞美要建立事实的基础上，姐。你平时是不是有点忙，真不爱保养自己。我给你试用下我们的产品，等下你就会发现自己根本不一样了，给你一个光彩照人的样子。让你老公吓一跳。每个人都喜欢更美丽的自己，这个时候顾客会很开心让你把产品试用在她的脸上，强烈的对比就是购买的理由，我们要学会幽默，学会开玩笑，学会自嘲，学会赞美。当顾客喜欢上你了，你把顾客逗笑了。那么你再销售你的产品是不是容易多了。销售就是一本心理学。需要你的观察力，你的表达力，你的亲和力。还有你的幽默能力。她确实是需要一个特别强的综合能力。把你的自信卖出去。你的自信顾客是能感受的到的。我们不需要条条款款的销售话术。我们也不需要职业式微笑和姿态。我们需要的是在时间让顾客感受你的专业，让顾客感受到你的真诚和可爱。对于老顾客回店。我们需要的是更多像朋友一样的问候，你有多久没来看我啦。就你这个频率支持我，还太不够啦。基本上顾客都会笑着说近在干嘛干嘛。给你更多的解释，表明她是支持你的，那她们就是你忠实的顾客

　　我们店的玻、金盏花花系列一直都是热卖产品，也是主推产品。尤其精华和面膜类。一直热销。玻精华是非常好推荐的。水乳霜一般都是基础护肤，而很多顾客没有使用精华的习惯，这就是推荐的一个点。400倍的高保湿，可以当水膜用，也可以当基础护肤使用。当皮肤特别疲惫，可以急救补湿，即让肌肤进入一个健康状态。我们要多样化的去讲解产品的特性，顾客能在多样化特性中找的需求。对于金盏花面膜。首先是。其次要告诉水膜制作过程，深山矿物质水加金盏花粉制成的，特别温和。无论是长痘的肌肤还是长斑的肌肤都可以使用，特别美。这款产品的外观首先是个卖点。我们要很大化体现产品的结果。

　　只有购买才有成绩。我们首先要培训我们的店员，告诉她们，我们的任务是销售。当一个顾客进入我们的店。我们就要她把我们的产品带出去。不管是几百元还是三块八一片的面膜。只有销售了才有可能回头客。我想这些都是我们加盟商必须要学习的一个方向。。说到这个系列一定要讲讲客单价。我相信很多人知道客单价。但是我们该如何让客单价变美。就是连带销售，也就是隐形销售。如果你店铺人流充足，但是客单价比较低，那么事实上你是浪费了资源，没有很大限度利用了资源。当你的店铺人流不足，那么你只有很大限度利用了资源。没有其他选择。总体来说。销售才是硬道理。。。

　　这两年市场经济疲软，行业竞争激烈，零售行业确实辛苦，核心竞争力是个古老又永恒的话题，他需要加盟商和公司合作中不断磨合优化的过程，如果我们的美爆能让产品更加多样化，添加上服装鞋帽。这样的组合潮品店，我相信会更有市场一些，也让加盟商在今后的发展中拥有更多的潜力。让美爆不限于小型创业，吸引更多有实力有脑力的创业者。

　　尊敬的美爆总部领导，这些都是我的一些肤浅的想法和技巧，不足之处，请多多指教。