一、品牌形象支持
 　　1. 使用授权：【图兰朵】中、英文名称、商标标识均在工商总局注册，名正世纪国际餐饮管理（北京）有限公司，图兰朵咖啡运营管理总部是其合法持有者，凡正规加盟店均经总部授权，颁发商标使用许可证书、授权铜牌证书，在特许加盟合同期内享有合法使用我公司注册商标标识、字号和享誉全国的各种荣誉牌匾的权利。
 　　2. 店面形象：提供全球统一的【图兰朵】音乐咖啡西餐厅全套品牌形象VIS系统。
 　　3. 形象顾问：【图兰朵】拥有的品牌形象设计顾问，提高/增加品牌形象的国际化发展。
 　　4. 店面设计：提供专业设计与店铺形象整体规划，并协助及筹建特许咖啡加盟店。
 　　5. 管理模式：提供全套经营管理制度，及国际化连锁运营管理模式。
 　　6. 广告宣传：提供一手市场信息和预测，不间断全国知名媒体的品牌整体形象广告宣传支持。
 　　二、店面选址、装修设计、店堂布置支持
 　　1. 协助加盟商对所寻店址进行实地考察，对建筑物、商圈、顾客消费群、交通条件、城市规划、地点朝向、竞争对手等条件进行调查，评估其开店的可能性。
 　　2. 调研后将出具可行性报告，内容包括周边人群总体消费水平、店面形态、客流规律、和广告宣传作用及营业额预估等数据，供总部与加盟商确认，并进行统一的专业设计。
 　　3. 为了确保【图兰朵】品牌形象的统一，餐厅的设计将由总部专业设计部门完成，并有偿提供完整的设计图纸。
 　　4. 装修时总部将安排工程项目经理进行一对一的工程协理，全程施工督导，并直到工程完工验收。
 　　5. 总部将派专人协助店堂布置，从厨房到吧台，一系列的专用设备、器具、餐具及开业相关用品由总部统一配送。
 　　三、人才储备及人员培训支持
 　　名正世纪国际餐饮管理（北京）有限公司具有完整的国际现代化经营管理体系，拥有完整的国际化培训体系和标准化的培训手册，具有国际化经营管理经验的专门培训团队对学员进行系统的培训。
 　　总部专业化的培训由数十名咖啡师、西餐厨师、行业、专业讲师、业内精英组成的雄厚师资力量。专门负责全面系统地为各地学员提供免费的培训支持，专职专岗、施教、传经授艺，为【图兰朵】品牌的发展吸纳和储备人才。
 　　开店培训内容包括店址选择、店堂布置、开业准备、人员分配、产品制作工艺、设备使用维修、店铺管理、店员管理、成本控制、卫生标准、市场定位、扩张计划、服务形式、市场促销、食品采购、财务管理以及经营咖啡西餐厅所应用的特殊技巧程序、经营策略、技术资料等内容，毫无保留地悉数传授，不论加盟商有无经验都让您成为真正的行家，切实体会站在巨人的肩膀上创业的乐趣。
 　　四、人力资源支持
 　　1. 开业前，总部将提供招募计划标准及人力资源管理的相关信息。专业部门将协助招募及人员的确定。
 　　2. 开业前，总部为加盟商、餐厅经理、管理组及员工分别开设相应的培训课程及实际操作的培训。
 　　3. 开业前，总部将结合餐厅所在城市及商圈特殊性，制定开业推广及宣传促销活动计划。
 　　4. 开业后，总部派遣2名督导服务经理驻店辅导经营。加盟商若有额外人力需求，经协调后可提供有偿支持。
 　　5. 开业后，总部还将持续对餐厅各职级人员开设相应培训课程，不定期举办共识会，加强与加盟商之间的沟通，协助宣传与促销。
 　　五、新品研发支持
 　　图兰朵咖啡西餐运营总部，为扶持各咖啡加盟店在餐饮产品口感上保持长期的竞争优势，总部免费提供产品技术支持与技术升级，不断研发推出创立产品，让加盟店根据市场的变化变换经营品种，以适应不同消费群体的需求，引路市场消费潮流，让各加盟店在竞争中立于不败之地，扶持核心竞争力。
 　　所有新品，总部将通知加盟商，使加盟店月月有新品，日日客满堂。
 　　新品研发与市场配套管理流程：
 　　1. 信息收集：加盟连锁店信息反馈，市场运营部、督导培训部人员和产品经理实地市场调研。
 　　2. 新品研发：由产品研发部门，负责对市场调研后收集信息进行分析，当月提供下月新品研发计划书。
 　　3. 新品评审：由培训部经理牵头评审，新品技术参数、产品自有工艺、口感特点、新品自有工艺成本汇总等资料。评审，并编写新品自有工艺和新品制作流程。
 　　4. 新品培训：新品后，产品研发部门在2个工作日内向培训部提供新品信息报告和制作流程，同时对培训部、运营部人员进行新产品培训。
 　　5. 新品宣传：报企划部设计制作广宣品，同时拍摄新品照片，在2个工作日内将新品信息传递至各加盟店。
 　　6. 新品试销：除在官方网站发布信息外，由培训部负责将新品信息电话传达给各加盟店，进行试销。
 　　7. 新品反馈：市场运营部负责新品试销调研，产品经发布7天后，与各加盟店电话沟通了解销售情况，并将反馈信息传递给产品研发部门，以便改进。
 　　六、物流配送支持
 　　图兰朵咖啡西餐运营总部，与国内大型物流配送公司联合，为加盟商提供强大的物流支撑，负责在短时间内，准确、安全、快速地将设备、器具、产品、原料等送达加盟商指定地点。
 　　1. 首批加盟配送支持：
 　　在加盟商与总部正式签订加盟合同后，总部物流配送中心立即开启首批配送服务，对全套专用设备、器具、餐具；全套开业用品（服装、消费小票）；全套宣传用品（宣传画、宣传海报）；产品原料等（详见加盟配送清单）进行装箱等候待发，加盟商可随时要求发货。对于首批配送用品，一般在加盟店装修竣工前15天左右开始发货，这样装修完工期一到，物流配送用品即已到达，便可布置摆放。
 　　2. 后续配送服务支持：
 　　【图兰朵】音乐咖啡西餐厅经营过程中所需的专用食品原料、专用配料等主要原材料属易耗产品，为确保品质，由总部统一配送，加盟店进货时，只需一个电话、一份传真或一封电子邮件，就能轻松完成一切，便捷、快速、安全的总部物流会在把货物送到您的手中。

　　1. 加盟咨询：
　　浏览官方网站、电话咨询、阅读招商资料等方式详细了解【图兰朵·Turandot】品牌，并提交加盟申请表，总部安排专业智慧之选顾问为您服务。
　　2. 申请开店：
　　与智慧之选顾问电话沟通联系，交流相关智慧之选合作情况，确定初步加盟意向，预定开办【图兰朵·Turandot】音乐咖啡西餐厅名额。
　　3.考察洽谈：
　　携带本人身份证件赴北京总部现场参观、考察、洽谈，商谈【图兰朵·Turandot】项目合作的具体事宜。
　　4. 交付定金：
　　在全面了解【图兰朵·Turandot】品牌，并认同总部经营理念后，签署加盟意向书，并交纳预付意向金5万元。
　　5. 实地考察：
　　总部派专业考察人员赴申请加盟店候选店址进行实地考察评估，对店铺商圈等进行综合分析，确定店铺位置、结构及面积。
　　6. 正式签约：
　　来总部签订正式特许经营加盟合同，交纳相关费用，进入开店筹备阶段。
　　7. 店面设计：
　　由总部派专人进入店铺实地测量，核算工程智慧之选费，并按总部统一的装修风格进行合理化的装修设计，但店面门头、基础色调、整体风格必须保持统一。
　　8. 装修施工：
　　加盟商就近在当地安排施工单位进行装修施工。装修施工前应多方联系具有一定实力的装修公司，实行工程招标策略，选择合适的施工方，签订相关施工合同后方可施工，总部实行全程施工督导至装修竣工验收合格，加盟商也可选则由公司总部负责装修，确保质量与整体形象。
　　9. 设备统筹：
　　在装修竣工前20-30天左右，向总部提出申请派遣专业技术培训人员前往当地带店。在总部带店人员协助下，进行前厅、后厨、吧台、店面设施设备的安装调试及各食品原料购置。
　　10. 人员招聘培训：
　　与此同时由总部带店人员协助，主持招聘员工，并选择合适场所展开店务管理、礼仪文化等方面的系统培训。
　　11. 制定规章制度：
　　由总部带店人员协助，在总部统一制定的制度文本框架内，制定店面管理、店员管理等的各项规章制度，进行岗位划分，责任到人，奖惩分明，严格管理。
　　12. 办理营业手续：
　　在当地有关部门办理营业执照，进行税务登记，同时办理消防、城管、卫生、劳动保险等相关手续。分店必须严格按照规定的相关政策进行经营，不得违反各项法律法规和有关条令条例。
　　13. 广告宣传推广：
　　由总部品牌运营广告策划部结合当地实际情况，策划合理可行的宣传活动，并投入适量的广告宣传（如在当地电视台、广播电台、框架传媒、户外传媒、海报宣传、印制宣传单等），来提高店面的知名度，为开业营造氛围。
　　14. 试营业：
　　试营业期间一切按照正式的操作规程进行，发现问题及时解决，逐步完善店内的软硬件服务，推行切实可行的促销活动，努力做到顾客高兴而来满意而归。
　　15. 正式营业：
　　试营业阶段，完善各项操作规程后，即可正式营业。总部带店人员协助加盟商共同完善管理，直到店内一切步入正轨后，带店人员方可返回总部。
　　16. 后续支持：
　　正式营业后，总部营运指导将紧随其后，一对一跟踪持续服务，技术培训、管理培训、营销培训会等将不定期举行，并且随时帮助解决运营过程中出现的问题，让加盟商经营后顾不操心。