品牌文化是建立消费者忠诚的基础。品牌文化是品牌核心价值理念、整体内涵的自然流露，是品牌与品牌消费者乃至社会公众进行情感交流、信息沟通的载体，是消费者对品牌的认识和理解。消费者在接受产品和服务过程中所考虑的因素已不仅仅局限于产品本身，能为消费者带来愉悦感、满足感、荣誉感、成就感和赋予价值“情结”越来越成为一种信仰。当消费者使用这些品牌时，他们不仅获得了品牌价值，更能从中得到一种文化与情感的渲染。当品牌具有丰富的文化内涵时，它就获得了建立消费者忠诚的合格基础。

品牌文化是识别、传播品牌的优佳通路。产品是品牌文化与其物质载体很好结合的产物，它集中了品牌的所有特征。由于品牌文化实现了品牌统一化、标准化的多层次识别，从而为品牌传播创造一种乘积效应，即建立清晰的品牌定位，在此基础上，利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，使得企业在不增加营销费用的前提下，实现品牌传播的集约化，提高传播绩效。可以说，品牌文化是品牌用以传播自己，达到识别目的的优佳方式和根本提高/增加。

品牌文化是影响品牌竞争力的关键。影响品牌竞争力的因素很多，但核心影响因素就是隐藏在品牌背后的价值观、智慧和文化，也就是品牌的文化内涵。在社会经济文化快速发展的今天，人们的需求已发展到群体归属、个人喜好等社会心理需求。相应地，社会产品的功能也逐步增加了产品的外观、文化内涵等辅助功能，在这种情况下，产品不仅要求满足消费者的使用需要，而且还要考虑消费者的心理需要。正是因为品牌在产品实用功能之外，还以其义化内涵为消费者提供了心理方面的需求功能，进一步满足了消费者更深层次的需要，相比只包含实用功能的产品更多的向消费者提供了更高的价值，当然具有更强的竞争力。  

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