店员的主体是导购人员，导购员作为后的终端是连锁店非常重要的一环，一个好的导购会为一家店带来源源不断的生意，一个不理想的导购，小可以不能成交生意，大可以让店铺信誉扫地。鉴于时尚、美观的特点，饰品店在选择店员的时候有以下标准：

    (1)年轻的女孩，20岁左右比较合适；性格开朗、活泼、善于与人交际；对饰品有浓厚的兴趣，且有一定的品味，眼光独到，能够帮助顾客选择合适其气质的饰品。倾向于选择女孩是因为女性天性就对美具有较强的感知力，且善于言谈，能明白同性顾客的感受，这对顾客来说，是十分重要的帮助。

    从另一角度来看的话，聘请年轻男性做店员，说不定会有意外的收获。俗话说“女为悦己者容”，女性顾客在店内买东西是需要别人认同的，特别是异性的认同。如果有异性店员为其提供参考意见的话，相比之下，女性顾客会更愿意听从男性店员的意见。

    (2)另外要求导购对顾客心理需求有一定的悟性、有强烈的工作热情以及好的个人品行。一个悟性极差的导购往往不能很好地把握顾客的心理，会使销售成果打折；只有一个有热情的人才能不倦地向消费者推荐、讲解，而不会在遇到困难时中途脱逃。

    (3)导购形象应该大方得体，打扮入时，一定要佩戴适宜的饰物，可以给顾客留下合格的印象，起到间接示范的作用。饰品店是一个出售“美”的地方，首先导购员就是展示美的窗口，她应该在这个平台上适当展示自身的美丽，让顾客从踏门而入的一瞬间就意识到本店的品位。

    (4)具备一定营业员的经验，敬业耐劳，能适应长时间站立工作。耐心，是为了让饰品连锁店店员提高/增加即使顾客千挑百选之后依然保持微笑面对。爱心，要求店员能尊重顾客对魅力的追求，尽心尽力地为顾客服务，让来店的每一个人都魅力焕发，满载而归。

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