尚饰界
投资额:50~100万
尚饰界SANCY国际家居软装配饰配送政策
01/09 12:37 来自 
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尚饰界SANCY国际家居软装配饰配送政策 

尚饰界SANCY,互联网快时尚品牌。全球家居时尚潮流,国际一线品质,白领价位。在线销售家具、灯具、布艺、装饰品、画等家居饰品...
 

一:配送方式

由于家具的特殊性、发货、运输、签收都不同于一般的产品,请大家购买前认真阅读


1产品色差
产品图片均为实物照片,由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片会有差别,请以实物为主。

2发货时间
家具定制有一定的生产周期,一般情况下到款后10天内发货,如有断货情况,我们会及时与您联系。

3运输
家具的总价=网上价格+运费。运费以物流收货单上的费用为准,可到付或预付。上面的运费写着0.01元并不是你实际要付的运费。详细费用请咨询业务员。
家具不能邮局或快递,只能专业物流公司公司发货。一般需要买家到当地货运点自提货品。如需送货上门,当地货运点将收取一定的运费。(支负责到楼下,不负责搬上楼,这一点一定要注意哦)
有部分地方物流公司无法到达,所以请买家拍下前,与我们商讨运输途径,只有我们认可的运输途径,才能完成交易。
根据距离远近的不同,时间也不完全一样,一般是7到15天到货。另外,由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成的货物延误还请买家多多理解。

4签收
我们产品都是经过仔细检查后才发货,请买家提货时很好当面验货,为了扶持您的权益,签收前请仔细检查,验货时发现有件数不对或运输损坏请不予签收,并及时联系我们,物流公司返回后我们免费重新发货。(请一定仔细检查,尤其外包装出现磨损或刮蹭的时候,一定要拆箱检查,运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查,而直接签收,货运公司是拒绝赔偿的,会给您带来不必要的损失)


您可以合格的网上、电话、传真、电子邮件等多种方式订购您喜欢的产品。所有产品我们提供快递和物流运输的服务,因为各地用户货物运输距离不同,无法制定统一的运费标准,所以我们的报价中是不包含运输费用。我们有长期合作的物流公司,可将您订购的产品货物以经济、快捷的方式及时、安全的发送至您指定的送货地址。
有关物流方面请注意以下几方面问题:
1.在货物量较小的情况下,物流公司一般要求收货人自行提货。如需送货上门,物流公司将收取合理的送货费用,量大可免费送货上门(一般情况下,十立方米以上物流公司免费送货上门,但搬运距离较长,如上楼等情况下需要给搬运工一定的搬运费)。
2.小件物品(如镜子、镜框、枕头、小的饰品等),由和我们合作的快递公司送货上门,您只需要支付快递费用即可。
3物流公司交货一般要求提供承运单上收货人的身份证件。签收货物时如您无法提供,物流公司可能会拒绝交货。请注意提前准备好收货人的身份证件。
4.物流公司的提货处一般都是较大的物流中心,附近一般会有等活儿的小型运输车辆,很多还提供搬运服务。细心留意,您会节省不少的精力。
5.大中型城市一般有多个物流中心,我们的物流服务人员会根据您订单上的送货地址,将货物发送至距您家近的物流中心,以帮助节省您的市内运输费用。
6.运费代付服务:为避免物流公司当地物流点出现货到后座地起价等乱收费情况的出现,尚饰界为您提供运费代付服务。在您定货时,我们的工作人员会根据您订单的情况估算出所需运费,如果您需要我们提供运费代付服务,请在下订单时选择“提前付运费”,并在支付货款时将运费一并支付。我们的物流工作人员将在发货时提前将运费支付给物流公司。
7.如遇大雨,大雪等自然因素,为确保产品的品质和送货安全,本公司会酌情延迟送货,敬请谅解。我们会随时电话联系您协商具体的送货时间。


二:运输中的损坏
尚饰界销售的产品都是正规出产的产品,均经过合格包装,在大多数情况下运输过程中都不会出现问题。但运输过程中,野蛮装卸、路途颠簸或其他意外情况导致货物的破损也会出现。万一发生这种情况,我们将采取以下措施避免因为货物破损对您造成的损失:
1.在您签收货物前请一定要当场仔细检查。产品图片均为实物照片,由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片会有差别,颜色以实物为准。如发现货物外包装有严重损坏,其内货物也已严重损坏无法使用,请拒绝签收受损货物并马上与我们的客服人员联系。如果损坏无法更换受损部件解决,我们会负责与物流公司协调,即时将受损货物发回维修或调换;如果货物损坏可更换受损部件解决,您可以签收货物,并在签收时注明损坏情况,我们将在较短时间内免费将补件发送给您。同时,请拍下受损货物的数码照片传给尚饰界在线客服,图片便于我们与物流公司确认责任关系。由此产生的额外费用将由尚饰界负担。
2.在货物签收后,发现较严重破损情况或零部件缺失的,请在七日之内将情况反馈给我们的客服人员,尚饰界将在较短时间内免费将补件发给您。如果整件产品需要更换,请您先将损坏货物退给我们,我们将在时间内为您发出新货。但您需要负担由此产生的物流费用。
3.如果在签收前,发现货物有轻微损伤(主要为油漆划伤),您可以签收货物,并及时与我们的客服人员联系,我们会根据损伤情况,指导您如何修补,必要时可将修补剂发送给您。如果您是在签收后发现上述情况的,我们也将按照此办法帮您解决问题。

 

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