汽车美容店也是一个企业，而员工是企业宝贵的资源  如何管理性格各异和技术高低不一的员工，使他们自觉自愿地为企业效力，这恐怕是每个管理者要不断思索和研究的一个重要课题。

　　让制度管理倘若一个企业或一个团体没有制度，根本谈不上管理，更无法好好地经营。汽车美容店的日常管理制度也是不可缺少的。规范与完善店内各项制度，就是为了更好地经营与发展，实现制度管人，而不是人盯人。制定完善的制度和原则，让员工有章可循。经营虽然讲究灵活性，但也是建立在制度完善的基础上的。

　　让制度有理可循过度僵化和不合理的制度经常使人无法忍受，这会让员工产生逆反心理，反而不利于管理。所以，制度的设计和制定要建立在合理的基础之上。例如，汽车美容店生意较好时，大家忙得团团转，这时下属员工会抱怨人手不足，希望招聘新人。而经营者却要考虑到顾客减少时的人手闲置和成本提高。工作中的分歧，聪明的经营者会洞察各方，面面俱到，争取把制度定在一个合理的平衡范围内。这样的制度才是有理可循的，才是员工乐于接受和执行的。

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