在我国，目前大多数养发馆都是以区域内的顾客为主要对象进行经营，所以确保顾客来店的稳定性很重要。为了确保固定客源的长期保持，不妨实行顾客会员制度，以谋求固定的组织化。组织顾客的方法有：一般会员制度;入场券会员制度;友情卡会员制度;养发护理知识讲座会员制度等。
虽然不同养发馆组织顾客的方法各有不同，但重要的是采用适合自己养发馆的组织方式。组织顾客的方法不单单局限于养发馆的服务方面，还可以不定期地举办一些女性感兴趣的相关活动，如会员聚会、养发护发美容讲座、趣味讨论、服饰研究会、情感、婚恋交流会等。要加强与顾客的情感沟通与交流，在这些方面下功夫是非常重要的。
此外，在维护固定客源的同时，还要下功夫开拓新客源。在通常情况下，养发馆的固定客源每年必须递增10%左右，这是养发馆保持生意兴隆的关键。
以具有特色的营销推广活动拓展客源
现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛，因此“酒好还要卖吆喝”。根据养发馆的实际情况，开展具有本店特色的营销推广活动，赢得顾客合格的口碑，是现代养发馆拓展客源的一个必要途径。
某家养发馆进行的顾客调查结果表明：这家养发馆虽然投入了资金在电视、报纸上做宣传，但是从调查结果来看，养发馆的大部分顾客都是经过熟人或家庭成员介绍才知道这家养发馆的。所以，从中可以看出，虽然人们一般认为电视、报纸广告宣传力量非常大，但是对于养发馆的宣传却不尽然。
因此，对于养发馆而言，拓展客源根本、重要的方法应该是店内日常丰富多彩、具有特色的营销推广活动，向顾客宣传美容新技术、新产品，提供专业顾客留下合格的印象，来加强口碑的宣传作用。
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