美容院是典型的服务场所，标准化的服务是美容院区别于其他美容院的重要标志之一，标准意味着规范、统一，很多美容院也有礼仪，然而执行过程中很牵强，给顾客的感觉不够真诚和发自内心，有做作的嫌疑，而真正标准化的美容院，给人爱戴、给人尊重，并且给人有素养有文化的印象，那么美容院应该怎到标准化礼仪呢？

1、迎宾礼仪。美容师在店内侧迎客人的到来。

站立端正、收腹、挺胸、抬头“丁字步”站立;

双手自然下垂，左手放在右手上，轻轻相握置于小腹正中位置;

精神饱满，面带微笑;

面朝外，身体与门成45度角，目光始终注视观察店门外情况，不交头接耳，当有客人驻足观看招牌，促销广告时，应立即主动开门上前行礼并问候，“您好!请问有什么可能帮到您？”在顾客表达完意向后，应引客入店，递上宣传资料并介绍店内情况;

客人入店，离店门2m左右时，以单臂开门，“您好，欢迎光临!”

目光含笑，亲切的询问：“××小姐，请问您有预约吗？(××小姐您打过预约电话后，衣服我都帮您准备好了，一会儿就可以护肤了!)

新客参观美容院，要站在顾客的右边，按店里的顺序介绍各功能区，重要仪器。

新客参观后，将新客带入店长室或咨询室，介绍店长或顾问给客人，这里××小姐，初次来我们店，这是×××店长或顾问，由她帮您做更详细的介绍!

老客进行一度咨询，喝完养颜花茶后，带进更衣室。

2、服务区礼仪。在服务区内，若遇到客人，美容师一定要立刻侧身站到一旁，让出通道让客人先走，同时，含笑向客人点头，并说：“您好!”等客人走过之后再走，另外遇到客人都须主动打招呼!

服务区内不得发出任何不正常的异声(走路轻、说话轻、美容师在营业区内不可交头接耳，开玩笑;

美容师需到VIP房间，应敲门顾客：“不好意思，打扰一下，我可以进来吗？”征得同意后，方可进入;

美容师在服务的过程中不能随意离开客人，如接听电话等!

当客人去洗手间、更衣间、沐浴时，美容师必须替客人开、关门并站在门口等待客人出来。

礼仪是现代很多行业都比较讲究的，尤其是在服务行业，更应将古老的礼仪之邦文化渗透进来都大力发扬，做到真正的想顾客所想，让顾客倍受尊重和爱戴，让顾客真正的身心放松与舒畅。