在企业中，顾客的教育对经营起到一定的促进作用。所谓顾客教育，就是向顾客灌输，同时也能让顾客知道本企业美容技术和服务内容的广告宣传活动。它是美容知识来密切顾客和之间的关系。

　　如大多数顾客都认为以后平时可以自己护理，3个月左右再去美容美发院一次就行了。有的顾客缺少，难以选择适合自己头皮、头发的洗发精，以致头皮受到损伤。要从顾客的利益出发，及时向顾客提供当前教育。在仔细研究顾客头发、头皮性质的基础上，在为顾客服务的过程中，间接地告诉顾客头发的保养方法。例如，对于头皮屑很多的顾客，在谈话中就针对头皮屑提出建议；对于头发蓬乱的顾客，就向顾客委婉地提出洗发、梳发方面的建议；叮嘱顾客7~8月间一定要坚持美容美发，或到初秋时凭美容记录卡欢迎再次光临，以防止强烈阳光损伤皮肤和头发。这样既能发挥自己美容美发院的优点，又能增加服务的亲切感，从而赢得顾客的信赖。

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