从企业规模来看，一般美容院都是小规模的企业，员工人数在5人以下的大约占总数的80%以上。大多数美容加盟连锁企业都是以区域顾客为对象来经营的，所以确保固定客源是十分重要的，而开拓新客源更为重要。在条件允许的情况下，可以实行顾客会员制度，谋求顾客的组织化。

    1．建立会员制度

    这是一种稳定客源的措施。对于个人会员发给会员证，在会员证上记录下顾客喜爱的美容方式，以便有针对性地为顾客服务。会员可以及时得到美容产品信息，享受美容优惠价格，参加美容研究会，免费接受美容培训。对于团体会员，可以向这些会员单位发放优惠美容票券并要做好宣传工作，将其他一些职工福利较好的单位发展为本企业的会员，努力扩大服务范围。

    2．建立介绍卡制度

    这是利用介绍卡开拓客源的一种方法。这种方法就是把介绍卡散发给来店美容的所有顾客，如果向美容院介绍客人在5人以上，就能从美容院得到一份纪念品或一定数目的奖金。

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