公共关系是以优化环境，树立组织形象为任务的一种传播沟通的职能，即运用各种传播、沟通的手段去影响公众的观点、态度和行为，争取公众舆论的理解和支持，为组织的生存和发展创造合格的社会环境。

    我国的美容美发行业是随着社会的不断开放、经济的不断繁荣而迅速发展起来的。企业（即组织）建立合格的公共关系，对自身的生存与在激烈竞争中的发展至关重要。尽管经营美容美发厅都是为了，但作为社会的一个组成部分，它同时也担负着服务于社会、服务于人民群众生活（物质的与精神的）的责任。因此，必须注意自己的公众形象。

    ①在公众中树立合格的企业形象标志。

    ②做好对外宣传和沟通工作。

    ③争取公众舆论的理解和支持。

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