美容产品中包含化学物质，对不同肤质将有不同的感觉。近年来，消费者针对美容美发行业的投诉大有上升态势。据全球加盟网获知，消费者协会对北京、天津、河北等24个省市的消费者进行美容行业的相关调查，结果显示，24个省市中，仅有两成的消费者对美容服务满意。

　　消费者投诉:去年12月，家住黄陂的陈女士在黄陂一家美容院做命部美白护理。店主告诉她，店里新进了一批韩白护肤产品，使用一个月就会有合格的美白成果。该护肤产品售价38优惠，购后还可享受免费护理。刘女士听信后坚持做了两个月的护理，花费76优惠，但皮肤不仅没有见白，反而比以前更黑了。

　　爱美过程中，如何维护正常权益?在此有关美容加盟行业的为爱美读者奉上美容防骗“宝典”。

　　办卡消费、免费为饵、夸大宣传成美容美发消费投诉三大重灾区

　　近期，工商部门披露目前美容、美发行业的重点投诉表现在:会员卡、优惠卡保险系数低;美容免费不到位，价外加价;对产品或者服务成果夸大宣传，用劣质的美容美发产品代替好的品牌产品。据介绍，美容类普遍的投诉是，消费者因轻信促销人员“免费美容”宣传接受服务后，被收取了所谓的“护理费”和“材料费”，而经营者事先并未告知;还有—些美容院不具备缓解美容资质，混淆与缓解美容的概念，没有资格却敢于动刀，发生事故后，赔偿难以落实。

　　介绍，持卡消费在目前非常流行，因“预付式消费”服务滞后性而容易出现问题，导致消费投诉量呈上升趋势。2008年，市工商局12315指挥中心共受理消费者对美容美发行业中“预付式消费”的投诉221件。2009年此数字上升至571件。全球加盟网小编提醒消费者办卡时，对于双方的服务标准应当有—个约定;应与在同—家场所消费的消费者保持联络，—旦商家出现更换业主，或卷款潜逃的情况时，可联手维权。