投资额:10~20万
差异化经营,维老拓新扩展美容店消费者
07/27 17:55 来自 
神州加盟网
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  由于人们的生活水平不断提高,对于自身的仪表也越来越重视,催生了美容行业的不断发展。对于大部分的美容店来说,经营成功的提高/增加是不断拓展客源,而这些客源来自于何处,就要利用企业的差异化经营。
  连锁加盟美容院竞争已经到了白热化的程度。仪器美容、运动美容、针灸美容、中草药美容等形形色色的美容院充斥市场。如果一家美容院,没有自己独特的核心技术,如果这项技术没有明显的美容结果,只能是昙花一现,是很难获得长期、长远的发展。连锁加盟美容院卖得就是技术与服务。如果没有过硬的技术、不错的产品,就像缺少了前进的双腿,注定无法远行。
  当一家美容加盟机构,只有几家店时,老板尚能够事必躬亲,直接管理。而如果连锁店开到上百家、成千家时,就不能靠人治,而要靠标准化的作业流程、与时俱进的管理培训,来提高/增加美容院服务的高质量。顾客进门怎么说、如何达成消费、怎样很好地服务、怎样进行跟踪回访……,设置一个标准化的服务规范,让员工自觉遵守,并与每个人的绩效考核挂钩,让用心服务、规范服务成为全体员工的行为准则。

   对于促销活动应该实心实意,真诚让利,让消费者得到是在的实惠。例如,一个有助于调节体脂疗程的价格在10003000元之间,尽管结果很好,还是有很多顾客因为价格原因放弃来店消费。为降低难度,扩大顾客群,美容店会定期举办“99元有助于调节体脂体验活动等,体验价,先吸引顾客来消费,如果感觉满意,再签疗程。在终端,促销就是很好的广告。美容院也不例外。但消费者经过多年促销的洗礼,已经具备了很强的促销侦查能力。因此,促销务必要实实在在让利。可降低消费门槛,如99元有助于调节体脂体验,也可给顾客附加利益,如赠品、赠服务等。在促销策略的制定上,促销活动不要过于密集,避免不促不销的弊病。促销也要兼顾新老顾客,做到新顾客想来,老顾客愿意常来。

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