日前，由美容化妆发展研究中心、知名杂志社发起并主办的美容界企业公民行为与公众形象研讨会隆重举行。新闻媒体的记者和行业内的四十余位知名连锁企业总部、美容院老板一道出席了会议。会议以美容行业发生的一系列负面事件为切入口，展开热烈讨论，在美容行业掀起了一股反思热潮。

　　 据了解，卫生部门加大了对美容化妆品市场的监管力度，随着美容事件的曝光，金丝植入、皮膜种植、液态纳米、口服精油、奥美定注射剂以及近索伊美人胎素等美容项目纷纷落马，来自社会各界的批评和指责铺天盖地，美容行业遭遇诚信危机。

　　据悉，企业公民行为是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践运作和政策相整合的行为方式，其含义中核心的意义是“要对范围更广泛的利益相关人负责”。长期以来，在经济利益的驱使下，某些美容企业总是把很大化获取客户利益作为自己的竞争成果，那么不单损害了美容行业传播美、创造美的名气性和美誉度，也是种杀鸡取卵的近视做法，终会在市场竞争中处于尴尬之地，一律不可能实现永续经营。

　　会上，各大美容院老板畅所欲言，对一系列负面事件认识深刻，并就如何树立发现危机与发掘机会同等重要的意识，如何做好危机公关，如何改善公众形象重塑诚信口碑等问题分享了自己的经验心得。而概念炒作与品牌策划的辨证关系、如何做一个受人尊敬的企业公民等话题也在美容企业代表中激起热烈讨论。此外，一本以《经典美学》名字出版的伪劣刊物翻版、抄袭时尚杂志《旭茉》一案在本次会议上也进行了曝光。与会者认为，假杂志案与金丝植入、口服精油等伪科学一样都属于行业洗牌过程中极不正常的现象，值得深思。

　　　省工商局法规处何处长也亲临会场，并发表了热情洋溢的讲话。他说：“一个新兴的、发展中的行业必然是在跳跃中发展的，但这个行业始终是向前的。大家要在行业中形成一个共识，在这个共识下各自发挥自己的特点，发挥自己的优势，不管是美容院也好，美容产品也好，有正确的定位，美容业才会有美好的前景。”会议认为，在市场竞争当中，企业都无可避免地面对各种舆论的期盼和压力，关键是在这些期盼和评论中学会如何认识自己的责任。美容业作为新兴的朝阳行业，在快速成长的过程中必然伴随这样或那样的“生长痛”，需要不断，不断净化，去粗取精，去伪存真。

 　　本次会议，美容行业向外界表明：面对行业洗牌过程中泥沙俱下的局面及来自社会各界的诘问，广大美容业者已经展开了企业公民行为与公众形象的反思，敢于直面危机，也在积极总结经验教训，寻找转机。在未来的时间里，美容行业的健康发展还需要政府相关部门加大监管力度从严整顿，需要社会各界更加积极、正面的支持和关注。