彩妆的使用可谓立竿见影，只要使用过一次就能明显感觉到与素颜的差别，这种美的体验能够迅速让消费者产生购买欲望。同时，彩妆的消费可以带动其他品类的消费，比如当消费者购买了彩妆之后，接下来就会购买美妆工具和卸妆、洁面、护肤等相关产品，可见彩妆的市场空间广大，所以在销售过程中做好销售服务非常有必要。
纵观我国各品牌化妆品店，姿兰氏的一大特色在于设置了彩妆体验区。从护肤、化妆到卸妆洁面，每一个步骤都能在姿兰氏实体店切身感受到专业人士的贴心服务。在化妆品店内设置彩妆体验区并不难，难的是在这个过程中如何做好服务，既要让彩妆充分展现其魅力，又要让消费者满意这次体验服务，从而愿意购买产品。
姿兰氏彩妆体验区对员工的专业素质和专业技术要求特别要，因为在这方面，服务的作用远远大于产品。因此，姿兰氏总部会给予各店面工作人员的培训支持，包括对彩妆产品特点的熟知，对流行趋势以及顾客心理的把握等等，都需要经过严格的把关，选拔出不错的美容顾问来专职负责。
在彩妆体验的过程中，美容顾问要根据顾客个人特点，快速地选择色彩搭配，在短时间内给消费者惊奇的化妆变化，同时又要把化妆过程变得简单而有趣，改变消费者对于化妆“复杂麻烦费时”的误解，让消费者乐于接受化妆，甚至爱上化妆。此外，语言沟通是拉近与消费者距离的很好方法。在消费者进行彩妆体验时，一边服务一边讲解化妆过程，一定要使专业的语言简单化、生活化，让体验者易学，这样体验者才会产生更大的兴趣，增强购买欲望。同时注意保持轻松活跃的氛围，主动与体验者交流他们感兴趣的话题，比如化妆与潮流趋势等，满足体验者的情感、心理需求，让她们的身心皆感到愉悦。
姿兰氏彩妆体验的成功之处还在于连带销售做得好。姿兰氏在培训店员时要求必须学会连带销售。在彩妆体验后，一旦顾客选择了姿兰氏彩妆，就表示在很大程度上认可了美容顾问的专业和其个人的妆容设计，在这种情况下，美容顾问只要结合化妆需要，适当地推荐一些护理产品就会很容易被顾客接受，并且愿意购买。
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