一、口碑

　　口碑的力量是巨大的。特别是中有档次的美容店面。一次事故的发生，会引来大量人群围观然后会不停扩散。而好的口碑的宣传却需要技巧，无微不至而又各有特色的服务才是美容院经营的精髓。要让顾客对我们产生合格的印象后并升华成为一种口碑，并自动自愿为我们去传播，这样，才算成功地奠定了口碑基础。

　　二、服务

　　这几年，行业出现一个现象，整个美容行业都是重销售而轻服务，如果没有合格的服务来消化和吸收顾客，即便你纳进再多的顾客，都会因为后期服务的草率而流失。当顾客入门后，美容加盟院除了提供一般礼仪服务外，还要向顾客提供相关的专业技术、产品介绍等服务。顾客对你的信任和认可你的服务，才会形成美容院长期稳定的业绩扶持。

　　三、交流

　　当顾客坐下接受服务时，我们要想方设法与客人沟通，让你的客人感到不但来做了美容，还学会了许多东西。关键是适时表现出你的的专业知识、客户认同了你的观念就等于认同你所介绍的产品。一个不错的销售人员一定是个聊天高手，所谓的聊天高手是让对方开心，喜欢和你聊天。

　　四、氛围

　　一间美容加盟院的气氛如何，将影响顾客接受服务的满意程度和是否购买产品的决定。把美容院营造成温馨、舒适的服务氛围，让顾客萌生再次惠顾的渴望那你就成功的留住她了。让她喜欢这里，几天没来就怀念我们，这就是把氛围做到位了。

　　以上，只是美容加盟院运营基本几个模块。要做好它，需要我们不停的思考并且变成习惯。用一句话结束这篇文章：成功无它，惟用心而已。

　　地址：上海市黄浦区广东路500号世界贸易大厦