绿瘦美学馆
投资额:5~10万
美容院如何将业绩做好
10/04 16:24 来自 
神州加盟网
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  如何才能将美容院的业绩做好?这是所有美容院老板都非常关注的话题。对于一家美容院来说,业绩治百病。一旦没有了业绩,店里的上百种问题都来了,所以做好业绩是每家美容院的首要任务,那怎样才能做好业绩呢,一起来跟着绿瘦美学馆来看看吧。

  美容院想要做好业绩,绿瘦美学馆建议一定要做好以下几点:

  一、美容师的手法和技能要过关

  美容师的技能和手法是经营的基础,这是基础,也是根本。因为客户是冲作用来到美容院做护理,所以不管如何经营,首先要把美容师的手法和操作技能培训好。那么,如何做好美容师手法呢?其实很简单,多做考核,要让美容师在没有客人的时间工作量饱和,这不仅有利于美容师的技能提升,更有利益降低员工流失。每天美容师有干不完的活,学习不完的东西,做不完的考试,就不会想着跳槽的事情。所以,提升美容师的手法和技能是店务经营的根本,也是增加客户到店率的基础。

  二、店内服务接待要让顾客感觉舒适

  美容院的顾客大多是感性的。姐姐们来到美容院追求的是作用,同时也是来追求一种合格的感觉,这种感觉就是让客户觉得变美了,心情变好了,来到我们店变得快乐了,若能做到这些,我们店的价值就充分的体现出来了。

  同时,作为老板娘,每天要想想送给顾客们什么样的礼物?做生意,大舍大得,小舍小得。没有人愿意一直亏欠别人,顾客也如此,给予别人的越多,后期得到的就越多。当然,送礼物送的好很重要,钱花的少,客人又开心,这才是送礼物的高境界。要让客户舒心我们就要想的比姐姐们更加细致,更加贴心。比如说:顾客们临走时我们把她的高跟鞋擦的干干净净,衣服烫的整整齐齐。比如说,做完护理把顾客的头发吹得整整齐齐……这些服务看起来不起眼,但是给姐姐们的感觉是超级赞的。

  三、做好客户微信和电话回访工作

  每一次客户做护理时,我们的店长都以微信或电话的方式做客户回访工作。回访内容是:对我们的服务是否满意呀?觉得作用有没有出来呢等,这些服务看似简单,但是给姐姐们的感觉是非常专业的,认真的,对客户是负责任的。所以,我们店里要做出微信和电话回访的表格,对每一个客户上次做的项目进行回访,回访的时间也很关键,要分析客户一般什么时间方便接电话,什么时间客户们在刷微信,这些细节都要想好。

  四、做好护理计划和预约铺垫

  大多数的美容院电话邀约客户过来做护理,发现客户不接招,不是有这事就是有那事。总之,姐姐们到店率低。其实邀约客户到店不是想到客户要来时才打电话邀约,而是在上一次做护理时就要做好下次护理的铺垫工作。

  例如,在给客户做护理时到了快结束的时间,就要告诉顾客做完这次之后3-7天再做一次作用好。“姐姐你看是周五有时间还是周六有时间过来再做一次呢?可以先把美容师的时间预留下来,到时你一来就可以做。对你的作用增长也是非常有利的。”这样就可以把下次护理的时间预约下来。消耗又快了一点,到店率又多了一点。同时,在客户来的当天要再次微信或电话确定护理的时间。

  所以说想要美容院生意好的话,做好这些都必要的,每个美容院都应该值得注意。

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