西安是陕西省的省会，七大区域中心城市之一，西北地区工业、商业、金融中心很大的中心城市。西安同时是中西部地区很大重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地，重要的机械制造中心和纺织工业中心，电子信息产业基地法宝制造地，航空工业和航天工业的核心基地。是中西部和北方内陆地区的金融中心、交通中心，全国科技资源统筹试验特区、八大物流基地和综合保税区，以及关中—天水经济区的核心。因此在西安开美容院是不错的选择，如何让您的美容院留住顾客呢？路易香浓告诉您要做到一条龙服务，才能留住您的顾客。

    顾客来到美容院是为了享受好的服务，放松疲惫的身心。如何让顾客一进店门就马上被吸引呢？除了在院内环境布置、设备引进等硬件上多花心思外，美容院的服务流程上各个细节都不容忽视。想要顾客一律满意，必须有一套设计严谨、科学的、可操作性强的服务流程。具体流程如下：

    1、顾客对美容院的印象很重要，美容院内布置要力求温馨、舒适并有自己特色，摆设物品一定要整齐清洁；美容师的服装应统一，颜色应与院内装饰协调。

    2、顾客进门后，美容师应热情主动上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面含微笑迎客人入内，让顾客觉得美容师有修养、有气质、专业水准高。

    3、平时注意培养自己的观察能力，对各类外形和姿态的顾客能分门别类，了解她们的需求和心理。在迎接新顾客时，观察分析，用得体、恰如其分的语言询问客人是如何得知本院的，并表示谢意，并了解顾客以前曾做过何种美容，使用哪类产品，并认真登记，以表现你做事的严谨，增强顾客的信任感。

    4、邀请客人到皮肤检查仪前，帮助顾客检查并分析皮肤情况，填写资料卡。并与她一起讨论针对她们保养的一些注意事项。不单是从理论上科学地分析，还要涉及到日常生活中的一些细节，就她所需要实施的看诊、相关的饮食保养、平时的护理等提出建议。要说得真诚而有理，让她能合格地把皮肤交给你。

    5、向客人介绍你给她建议的产品及美容护理方法，并说明可以达到的效果，征求她们的意见。当客人愿意接受你的服务时，吩咐助手作好准备，你亲自或派人带客人放置好随身物品，让客人解决后顾之忧，安心享受服务。请顾客躺在美容床上，调节好灯光亮度，音乐音量等，询问盖的被子，躺的姿势是否舒适等。

    只有做到一条龙的服务，您的美容院才会留住顾客。为了让更多的喜爱美容业的朋友、为了让那些投身于美容行业的创业者能够在美容市场内独占鳌头，路易香浓提出“促销活动、教育培训、广告支持、客户服务、公共关系、电子商务、产品研发更新、电话行销、忠诚度行销”为主的360度品牌行销服务，想店家所想，做店家所做，与每一个创业者共同创富。路易香浓与您一起共创美容新天地！