路易香浓
投资额:1~5万
美容院的取胜之道:不凡服务
11/10 15:05 来自 
神州加盟网
浏览量

  400—711—6641   qq:1308455329

    路易香浓认为:凡是取得成功的企业,都非常看重顾客的想法和感受。因为人的需要不仅仅是物质上的拥有,每个人都有追求更高层次的满足感,都非常渴望受到重视,享受到尊敬、赞赏,都渴求得到的对待。能够左右美容院事业成败的是顾客,美容院院长必须努力要求使自己的员工达到不凡服务的境界。

好的服务只是比顾客期待的多加。在现实生活中,我们常常听到关于周到服务或好服务的说法,似乎要提供好服务,就要无条件地满足顾客。其实不然,服务的好坏往往是相对于顾客对服务的期待而言的。当顾客得到的对待低于其期待时,就是坏的服务,当顾客受到的对待超出其期待时,便是好的服务。你提供的服务,比顾客期望的多时,顾客便会给予你好感,你提供的就可以称为好的服务。好的服务是经济的服务,秘诀是在许多不用成本的事上做到出色。“你提供的比顾客期望的多”是一个很浅显的道理,却包含极奥妙的秘诀需要的是懂得看透顾客,并以顾客的眼光,看待自己的服务,看待顾客与美容院接触的每一个“真实瞬间”。

是服务性企业,每一名员工都要牢记:顾客是我们很大的资产,顾客只青睐她受重视的,我们要成为顾客心目中的优佳选择!

想加盟,怎么联系?
(24小时内获得回复和项目资料)
×
提交成功
长按图片保存二维码
加客服小盟领加盟礼包
相关推荐
热门加盟项目 热门加盟行业 热门项目库
加盟小助手
1对1指导
盟信通认证
省时省心
保障计划
先行赔付
无忧服务
24小时服务
免费索要资料
×
立即留言(24小时内获得回复和项目资料)
关闭 企业客服

更多商机等您咨询