投资额:1~5万
文具店经营小心的9个误区!
10/14 14:30 来自 
神州加盟网
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1、文具店客户群体定位不准,只知道进门是客,没有培养核心客户群体,来的都是流水客,客户忠诚度低。

2、文具店老板店内产品不对客户胃口。要知道每一个顾客喜好不一样,如果店内产品不符合客户喜好,自然客户不再上门,所以文具店必须弄明白有多少目标客户对店内产品感兴趣,采取正确的营销策略吸引客户进门。

3、文具店为了营收只考虑新客户,对老客户缺乏关心甚至怠慢,长此以往,老客户也就逐渐不再上门。

4、文具店产品价格高,质量也不过关,客户多次体验后感觉不好,对于文具店品牌形象造成负面影响。

5、这是一个看脸的时代,门店的店面形象对于吸引顾客进门是很重要的。然而有的文具店店面形象不佳,卫生环境差,给顾客留下不良印象,不愿久留。

6、文具店发展到一定程度,规模大了,就需要招聘新人。然而有的店老板为了节省培训时间和成本,直接给新人培训几天即上岗。这样不专业的工作人员,会让顾客觉得不舒服、不专业,对于维护门店形象不利。

7、文具店缺乏客户定位,要么不关心顾客的反馈意见,要么盲目听信个别客户的意见大改产品,失去原有的老顾客。

8、客户管理是很重要的,这对于门店维系老客户、裂变新客户十分重要。然而有的文具店从来不建客户档案,不重视客户管理,只是按照面部记人,这对于留住老客户十分不利。

9、文具店营销活动是很重要的,然而一些店面只会模仿和抄袭,没有创意,只会和竞争对手打价格战。消费者品味越来越高,如果只是一味抄袭,那么他们对于这种相似的营销活动也会厌烦的,看得多了会对文具店有抗拒心理。

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