2016年伊始，壹号柜为了深入了解居民需求，入驻重点小区，搭建起“壹号小院”为用户答疑解惑，排忧解难。小院绿萝青葱，茶香怡人，不时有居民过来拉拉家常，成群的孩子在周围嬉闹，其乐融融。
“壹号小院”正是壹号柜会员服务中心
可奈何近日壹号柜的小伙伴去网点补货时发现，一些体验柜的格口被砸，里边的样品不翼而飞。丢失的大多是饮品，格口里还遗留了一些泥土，再加上附近散落的石块，壹号员工猜想可能是熊孩子所为。
恶作剧残局
这不，当日就有家长过来询问壹号柜被砸的事情，对此深表歉意，说是自己孩子的错，主动提出赔偿。壹号柜的小伙伴可被这位神情焦急的母亲逗到了，纷纷劝慰，“多大点事儿，孩子淘气很正常”、“不用赔偿，几块格板而已”、“能得到孩子们的青睐，我们的荣幸”。
“壹号小院”的一角
可那位母亲还是坚持在傍晚孩子放学后把他带了过来。粉妆玉砌的小男孩眉头紧锁，频繁地皱鼻子，一副可怜待审的模样。壹号柜的驻点“帮主”见状，满面笑意地与之促膝畅谈，还赠予奶茶让其补送给没有领到产品的居民，当作补救错失。孩子一下就乐了，飞奔出去“执行任务”。
被壹号柜深深吸引的孩子 （非文中当事人）
从其母亲口中，壹号柜团队得知孩子是由于无法使用手机才砸柜取货的，为此决定尝试进一步开发柜体版的触屏取货功能，无需手机就能顺利操作。考虑到该母亲苦于管教孩子的问题，壹号柜驻点“帮主”献出“让孩子旁观修理格门并参与功能开发”的方法，以便培养其协作能力，同时削减小男孩开展恶作剧的精力。
这位母亲听后很是赞同，感激之情溢于言表。归来的孩子知道这提议后不仅没有反感，甚至高兴地提出当晚就学习修理智能柜的小门。在壹号柜小伙伴的多次劝导后，他才略带遗憾地离开。
维护柜机的壹号柜攻城狮
就这样，这活力十足的淘气男孩成为了壹号柜的特邀小队员，壹号小院日后想必更加热闹了。因为与居民的朝夕相处，壹号小院总是故事多多，欲知下文如何,请听下回分解。
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