在产品同质化条件下，同类终端店铺的竞争越来越激烈，如何用周到服务塑造品牌，赢得忠诚顾客，确保门店持续经营成了品牌专卖店不可忽视的问题。在资源与模式稳定的情况下，店长决定着一个终端专卖店的兴衰成败，连锁专卖店的店长培训与能力提升成为卡琪屋打造终端很强有力的手段。

卡琪屋“品牌店长”特训营早在2012年4月的杭州举行了优先期实战强化特训，本年7月28日，“品牌店长”特训营狼再起，熊熊烽火点燃了设在成都的烽火台，为期4天的卡琪屋“品牌店长”特训营第二期成都站顺利开营。本次特训营以课堂培训为主，从《店长角色认知》《店面营销策划与执行》《店面运营管理技能》《创建高绩效的店面销售团队》《店面服务管理》《店面销售技巧》等等，对店长领导能力、管理能力综合强化提升，立意打造卡琪屋销售团队。

“品牌店长”特训营现场

本次特训营还新增了陈列指导培训与实际演练，特训营课堂讲演、小组研讨、个案研究、角色扮演等多元化教学及实际演练等方式授课，从案例到理论，从理论到实践，由点到面融会贯通，深入浅出。同时还现场解决多位店长在管理上遇到的难题，给终端专卖店的实际工作带来立竿见影的效果。

陈列培训课程现场

这次培训，参训的店长们重新明确了店长的角色定位、服务意识及系统管理能力；树立卡琪屋品牌在专卖店落地生根的信念，还学会了品牌宣传与塑造的方法；同时掌握了率门店领导与管理方法，综合运营管理能力得到大大提升。

参训店长大合照

    此次培训实行封闭式强化集训模式。培训过程中，严格按照考评标准对学员进行理论学习、实操演练等等各个环节的全程跟踪考评，选出了优佳团队奖和个人不错奖，培训中的合格者还获得卡琪屋商学院“品牌店长”证书。2012年7月31日，卡琪屋品牌店长特训营第二期成都站圆满结束，让我们期待卡琪屋西南区的“品牌店长”们日后在店铺运营和管理上的突破，销售业绩蒸蒸日上！