凯宾斯基酒店是世界上古老的豪华酒店，初建立于1897年。酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。
　　全年按季节（如夏季和冬季优惠）提供休闲礼宾服务，该服务包括一系列的促销活动，用以满足有品位的休闲游客的需求。从标准间到套间的所有类型房间均提供系列服务，且包括酒店礼宾部编辑的本地介绍资料。
　　无论对凯宾斯基酒店亦或对客人来说，“礼宾”一词尤为重要。因为正是礼宾部门对个人的需求做出反应，随时提供任何所需服务。当其它酒店集团将这一服务降格的时候，凯宾斯基酒店重塑了这一理念，确保我们的礼宾团队很大限度地重视每一位客人，不仅要满足而且要超越客人的期望，从而始终获得高度推崇。
　　为了体现客人的重要性，酒店开发出了一系列礼宾服务项目。商务礼宾：凯宾斯基创立的公司客户识别项目为客人提供特别的折扣和优惠。
　　为增进和支持商务礼宾服务，凯宾斯基开发了专门的中心数据库——KARIS（关键客户费率&信息系统）KARIS追踪和监控公司客户生成并有利于瞬时费率报价和签约。KARIS为凯宾斯基所特有，该系统，所有销售人员都可以立刻查看费率并进行交叉销售。
　　私人礼宾是凯宾斯基的先进客人识别项目，向受到邀请的人士提供增强的个人识别服务和一系列翻新的优惠，其中许多服务无论是否是酒店房客均可获得。
　　会议礼宾于2001年5月推出，并在24小时内对所有的咨询做出反应。新项目为10人或以上团体提供灵活且综合性的服务，并针对具体活动提供量身定制的服务。费用因酒店而异，“日间代表服务”每位48欧元起，夜间住宿每位86欧元起（如需要，可提供详细价目表）。
　　多年以来，凯宾斯基酒店已经发展成为富有创立性并受到高度推崇的豪华酒店集团，且因为能够满足和超越高品位国际游客的需求而闻名于世。每家酒店都提供的服务，且将酒店的特色和当地风格融入其中。
　　全球冠以凯宾斯基之名的杰出酒店日渐增加，令人深感自豪。 作为欧洲历史悠久的豪华酒店集团，我们致力于以尽善尽美的欧式风格为客人打造难忘的旅行体验。 我们坚信生活必须深具品味。
　　凯宾斯基不断地在欧洲、中东、非洲和亚洲增设激动人心的新标志，旅客人数逐年增长，亦是对品质的肯定。 版图的扩张象征着凯宾斯基品牌的实力与成功，所有酒店均将信守一个宗旨：培养凯宾斯基酒店共性的同时，彰显异彩纷呈的独特性。
　　我们相信以显赫的声望及欧洲的传统所赋予凯宾斯基独特的地位，能够恰如其分地预见未来注重时尚且具有品味的旅客需求。 仅提供住宿与餐饮是远远不够的，在凯宾斯基，我们提供的是独特的生活体验。
　　自 1897 年以来，我们的员工始终世界各地历史缔 造 者的一员。 从历史悠久的建筑物到前卫的现代化建筑，我们的酒店见证了一段发展历程中辉煌的时刻。 我们见证了世界领导人之间历史性的会谈，名流在我们为其创造的静谧世界中尽享安宁，为旅客打造一段“一生一次”永志难忘的旅程。
　　而今，我们的使命是全心全意为客人提供完 美体验。 或许是婚礼庆典这样的终身大事，巨细靡遗的悉心呵护、完 美无瑕的服务品质让您的大喜之日无后顾之忧。 也或许简单如夜晚枕畔的一纸提示，体贴入微的服务让您对次日的天气了如指掌，让您着装前有所准备。 在凯宾斯基，我们每个人身负重任为客人打造丰富而有意义的生活体验。