“家政”O2O平台
投资额:1~5万
爱君家政申请2016年申报不错特许品牌
06/08 15:59 来自 
神州加盟网
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  自2006年爱君家政开启“全国连锁,品牌加盟经营战略”以来,今年正值步入第10年,从初期的品牌认知难到快速发展,爱君家政善用八大支持和提升服务质量赢得加盟商和客户的青睐,近年来正值互联网经济高速发展,以及人力成本及租金等相关费用的持续压力,爱君及时调整经营思路。依托互联网O2O,创建线上与线下一体化模式,着重提升用户体验、提供一站式服务、提高准入门槛、提升服务品质等措施,以平台的影响力推动家政连锁经营。2015年爱君家政销售规模仍然达到12889万元,与上年度同比增幅20%,门店数量达到500多家,与上年度同比增加36%。

  APP软件推广,打造生活一站式服务

  近期爱君正在自主研发“家政JZCN.CN”APP软件正式上线,该软件包含PC/WAP端“在线预约”、 “在线选人”、 “在线选店”、“在线商城”四大功能之外, 软件会自动定位客户的位置,在操作界面上,能供客户选择家政的项目,并能看到家政员的具体资料,如照片、资质、从业经历等。一旦客户选中之后,还可以在线预约或者直接拨打分店电话,安排面试以及预约试工,APP软件全程提供后台录音,全程进行业务跟踪,让客户享受到更多方面的扶持。同时,APP还提供各类居家保洁产品,客户在选择家政师的同时也能相应购买到合格的居家生活产品,利用互联网优势,突破家政行业的局限性,打造生活一站式服务平台。


  紧联门店合作,提升服务品质

  爱君家政总部对内培养了一批拥有丰富家政经验的师资力量,协助各门店店长培训家政服务员,严格要求家政服务员在上岗前都须经过专业培训,考核结束后方能上岗就业;对外爱君家政引进CETTIC月嫂培训、AMA早教指导师培训、CAEP证书催乳师培训等专业培训,藉此希望服务质量提升驱动门店扩大盈经营。

  引入加盟商,建立服务标准化

  如今,家政企业不在仅仅是一个中介商,他还要肩负协调、培训、管理等角色,选择有实力的加盟商也更益于推广和秉承上海总部的服务理念,爱君家政在签约加盟商前,首先会对加盟商的综合实力进行一个考核及估算,避免加盟商在经营方针上出现偏差。在确定加盟商后,爱君家政对门店装修、服务员着装、服务理念、服务流程等都有统一要求,而在服务员培训课程中,爱君家政根据当地实际情况及客户要求进行相应调整,使之能够切实满足当地客户需求。

  在日常维护中,爱君家政公司建立督导员队伍,全程跟踪帮助其开业经营,维护管理,让加盟店规范化,标准化运作。

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