11月16日，由古井酒店发展股份公司主办、鹿马智能科技（上海）有限公司协办的“从人工到智能 ALL-IN-ONE智能前台——中小酒店发展新机遇”高峰论坛合肥站圆满闭幕。

饭店协会信息化顾问酒店科技联盟运营官张兴国先生、前华勤通讯副总裁、鹿马智能科技创始人兼CEO田同勇先生、古井酒店董事长、总经理甘加汉先生豪华车创始成员、鹿马智能科技首席体验人宫连勐先生、等酒店行业大咖与众多中小单体酒店智慧之选人欢聚一堂，共同探讨经济新常态下酒店发展新趋势和新机遇。

行业发展矛盾凸显 倒逼酒店产能升级

伴随改革开放发展起来酒店行业，经历已过去的“黄金十年”高速增长之后，酒店业产能配置错位、产品参差不齐、客户体验差，员工流失高、非理性加盟等问题和矛盾日渐凸显。随着新时代的到来，消费者日益增长的美好生活需要与酒店行业不平衡、不充分的发展形成了主要矛盾，供给侧改革势在必行。

“一方面优胜劣汰，市场手段倒逼淘汰旧的和落后的酒店产能，另一方面，消费升级和需求转变也为酒店行业带来了新的发展机遇。”甘加汉先生在开幕致辞中指出，“特别是随着5G时代的到来，物联网技术、AI智能、、移动支付等智能科技的快速发展，科技创立也在不断地影响着住宿业这个古老而传统的行业。”

创立科技赋能酒店 精 准施策轻松开店

面对科技发展，酒店行业也必须积极寻求科技赋能，利用智能运营工具改善酒店服务体验，降低管理成本，提升运营效率。张兴国先生带来了《酒店业和未来科技发展》主题演讲，把脉酒店业发展现状，从连锁化、品牌化、智能化角度深入解析，探究酒店未来发展方向。宫连勐先生《当传统酒店遇上智能科技》从服务和体验属性出发，洞察新时代消费升级背景下客户“新”需求，提出要“用服务设计打造全新体验、用科技创立颠覆传统服务”，提高客户体验和运营效率。完颜绍东先生则从实战经验出发，解析《当前市场环境下中小单体酒店痛点和难点》，一针见血，直击当前中小单体酒店经营困境要害，抛砖引玉。田同勇先生集聚团队智慧，从技术角度为大家带来了酒店前台智能化的解决方案——ALL IN ONE智能前台。张弛先生结合多年酒店运营管理实际，进一步揭示了前台智能化为酒店经营带来的巨大变化，全面解决酒店前台缺岗、服务峰谷、老板顶班、临时替岗等一系列问题，调结构、优服务、降成本。罗高先生则结合当前形势为广大中小酒店创业者带来一份“单店小型化、前台智能化、品牌本地化”的智慧之选解决方案。

ALL IN ONE智能前台聚焦行业需求和消费需求，精 准施策，解决当前酒店业存在的突出问题与矛盾，大大提升了运营效率，改善了客户体验，降低了人工成本，切切实实让科技赋能落地，为酒店创造新的发展机遇。

专业运营+智慧服务=酒店发展新机遇

作为全球酒店集团百强，安徽品牌连锁酒店龙头企业，古井酒店深耕安徽近二十年，先后服务本地星级酒店及中小酒店客户几百家，秉承持续为本地中小酒店专业运营赋能的宗旨，集聚各方智慧，为中小单体酒店带来理性的、可持续发展的解决方案。鹿马智能科技公司则专注于智慧酒店场景应用服务，为酒店提供营销体系、运营体系、服务体系三大体系的整体解决方案。

强强联手，聚焦行业痛点和业态未来发展趋势，顺势而为，才能赢得当下和未来。此次论坛所传递出的“单店小型化、前台智能化、品牌本地化”的智慧之选理念也得到了现场智慧之选人的高度认可。专业演讲结束后，现场签约的不错也充分印证了这一点。

古井酒店后续还将持续发挥品牌优势，市场聚焦，资源聚焦，为广大中小酒店带来专业的智慧之选解决方案，打造本地中小酒店卓 越的品牌服务商。