近两年,国内酒店加盟行业经历了市场经济从稳健走向低迷的过程,尤其是2015年,酒店集团间的并购重组,云PMS、APP、微信、支付宝等技术的跨界应用,对国内酒店加盟行业来说,可以说是“大戏”轮番上演,并催生了互联网+、战略与竞争优势、跨界合作、酒店新常态、酒店加盟、非标住宿等12个关键词。其中,“酒店+”这一创造性思维被酒店演绎到好的。
做酒店,就是做酒店,忽略酒店核心功能,舍本逐末是应该极力避免的。正如前文所述,互联网也好,其他智能科技也好,跨界和引入,都应围绕酒店品质,服务顾客需求。基于此,酒店优先发觉客户需求痛点,优先挖掘顾客需求,优先推出互联网住宿体验服务。微信开房和自助入住机的投入使用,直击顾客住宿痛点,并且让立体多维、省时省心的科技住宿体验成为现实:动动手指、轻点几下屏幕,就可免排队、秒入住!酒店的“酒店+互联网”方案让顾客畅享到了飞一般的感觉。
如果顾客还想找人聊天的话,酒店的微社交可以让其足不出户,便可以结交趣味相投的好友。还有酒店专门为顾客倾情搭建的O2O线上购物平台,更可满足顾客旅行途中的购物需求。