投资额:100~200万
当酒店业遇上微信小程序...
12/16 15:09 来自 
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  当酒店行业遇见微信小程序

  如何抓住小程序红利?

  酒店小程序沙龙开讲啦


  12月14日,上海站

  逸柏酒店集团高等副总裁蔡思权与会出席

  同时参与的还有coo朱明生

  锦江都城ceo李予恺等酒店业大佬


  酒店业微信小程序沙龙

  逸柏集团高等副总裁蔡思权发言摘要


  在目前酒店不是特别大的规模的情况下,对移动端的投入要谨慎,可以考虑借助平台。


  酒店业移动端只是一个部分的内容,还包括价格管理、会员体系的落地、客户体验的搭建,移动端在里面起到一个载体和后应用部分的功能。

  线下的商家为了吸引一些客人,会在不同的时间点选择不同的策略和方式。首先有一个前提条件就是系统的灵活度,核心的就是管理的角度能不能辐射得到,从线上和线下一系列的行为能不能达到行动的一致性。


  清楚地知道客人累计消费的次数以及历史的住房记录,相当于一个场景化的应用。微信端是一个端,硬件设备是一个端,接口能不能打通是很重要的。


  酒店的管理系统和微信的后台全部打通,重要的就是酒店系统,它是客户和酒店的中介机构。


  把投入比喻成养孩子,投入了几十年之后,他可能孝顺你,也有可能不孝顺你,我不指望孩子未来给我带来多大的实现目标。但是在这个过程当中会有一个惊喜和满足感,不是你自己惊喜,而是给你的客户,他会慢觉得这个企业在努力、在进步。我们投入的出发点就是让客户觉得这个集团给他一点惊喜,让客户有更好的感受——蔡总如是说。


  逸柏酒店集团

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