据调查，目前国内外出旅行的人群，外出感受度百分之七十由住宿条件决定，也就是说，酒店服务在国内旅游市场中占有重要地位，消费者对住宿要求也在不断的提升。如何运营一家服务品质过硬，酒店口碑又高的酒店，成了众多酒店人及酒店智慧之选公司的重要思考问题。

目前，国内市场上，酒店连锁酒店是为数不多的一家综合服务水平很高的酒店，2014年先后在国内各大名气酒店媒体、社交媒体上登报亮相，央视《奋斗》栏目的播出，让更多消费者成为品牌忠实粉丝。

酒店连锁酒店总部客户服务中总经理王总表示，所谓的酒店服务，不单单指酒店服务人员提供给顾客的引路、办理入住、需求服务，这些直接可见的服务，还包括无形的服务，如酒店客房布置、酒店用品的品质，以及酒店整体环境和顾客的整体消费感受，这些全部是一家酒店为顾客提供的服务。

随着酒店连锁酒店的不断的发展壮大，酒店服务体系也得到全面化、系统化的标准，酒店连锁酒店相信很好的酒店服务会为酒店发展壮大创造更好的机遇与条件。