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网络营销对酒店传统营销策略的冲击
04/28 09:46 来自 
神州加盟网
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  网络营销是酒店在信息网络时代的新式的营销方式,与传统营销有着千丝万缕的联系。网络营销是传统市场营销在新技术环境下的延续和发展。它们都是以销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等为目的,但同时它们之间又存在着明显的差别,在营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略上都有着本质的区别。网络营销不是简单的营销网络化,作为一种新的网络产物,网络营销与传统营销相比具有其自身的特点。

  传统营销是研究引导商品和服务从生产者到达消费者和使用肴所进行的一切酒店活动,包括消费者需求研究、市场调研、产品开发、定价、分销、广告、公关、销售等等。在上述营销活动的各个过程中,网络营销突破了传统营销在时间、空问和传播范围上的局限,使酒店营销策略的传播能够更迅速、更快捷、更为个性化和更有针对性。

  网络营销是传统营销的发展,它对传统营销所带来的创立和革新是少有的。网络营销的产生是科技发展、互联网的应用、消费者价值观念革新、商业竞争的激化等综合因素所促成的。各种网络技术和手段,酒店将传统营销手法如市场捌查研究、市场定位、销售渠道选择、营业推广、人员推销、广告公关等与网络相结合,形成以较低成本投入,获得很大市场销售量的新式营销模式。

  1、对标准化产品的冲击

  网络营销可以多媒体展示产品介绍和特点,也可以建立数据库,给客户提供相关商品的信息查询,可以和客户间建立双向的互动沟通,也可以进行产品测试,收集市场情报,进行消费者满意度调查等,是设计产品、产品信息展示以及客户服务的理想工具。

  2、对品牌全球化管理的冲击

  与现实酒店的单一品牌与多品牌的决策相同,开展网络营销的公司主要的挑战是如何对全球品牌和共同的名称或标志识别进行管理。在实际执行时,对公司的品牌管理采取不同的方法会产生不同的情况。

  连锁酒店的网站是酒店树立品牌的一个窗口,向全世界的所有人展示酒店的服务理念,酒店特色等。以整体的页面设计以及网页功能来体现酒店的品牌,用简单的口号和及时的反馈呈现酒店的服务理念。

  3、对定价策略的冲击

  价格是酒店经营特别是营销过程中为敏感的问题,而网络营销使酒店产品的价格展现在客户面前的同时也暴露在竞争对手面前。所以相对于目前的各种传统媒体来说,先进的网络浏览功能会使变化不定且存在差异的价格水平趋于一致。因此,如何在网络公开透明的情况下建立价格的优势竞争地位对酒店的定价策略是一个冲击也是一个考验。在网络环境下,酒店必须在网上建立产品价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他快捷酒店的价格变动等情况,在计算很大的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠、折扣等形式来吸引客户。

  4、对营销渠道的冲击

  在网络的环境下,酒店可以因特网与终用户直接联系,向客户直接销售产品和在线提供服务。因此,中间商的位置被网络所取代,中间商的重要性将有所降低。由此而来,酒店可以直接从终用户那里获得订单,这也为酒店提供了降价空间,转让客户价值。

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