直接营销渠道的概念
 
　　直接营销渠道又称零层渠道，是指酒店产品和服务在流向消费者的过程中不经过任何中间环节，亦即宾客直接向酒店购买产品。具体体现为消费者未经预订直接住店或直接酒店预订系统亲自预订房间。日前酒店直接销售渠道重点放在大的消费团体、大公司企业单位等，以求直接向他们组织客源。
 
　　直接营销渠道的类型
 
　　酒店通常有三种直接销售渠道可供选择。
 
　　1、酒店一客户
 
　　指酒店直接向登门的宾客出售酒店产品和服务，这是酒店的传统销售方式，销售点为酒店现场。
 
　　2、客户一酒店
 
　　指客户电话、传真、互联网等途径向酒店预订j盘品。销售点为客源地、客户公司或宾客家中。
 
　　3、酒店一自设销售网点一客户
 
　　指酒店在经营区域或目标市场领域内自设销售点，面向宾客直接销售。这一模式还包括酒店集团成员之间相互代理预订，互相推荐客源。其销售点为网点现场。
 
　　直接营销渠道的优缺点
 
　　1、直接营销渠道的优点
 
　　优先，酒店采取直接销售渠道进行销售，可以对销售和促销服务进行的控制。销售或促进过程在消费者和酒店销售人员之间直接发生，酒店可以对销售人员销售的过程、服务的态度等进行监督和管理，从而提高/增加酒店一系列对客服务能很大限度地让顾客满意。
 
　　第二，酒店采取直接销售渠道进行销售，可以及时获得顾客的反馈信息，了解消费者的需要及市场变化趋势，并进而根据消费者的需求，建议调整酒店产品结构，增减服务项目。
 
　　2、直接营销渠道的缺点
 
　　优先，酒店利用直接营销渠道销售产品时，必须增加销售机构、人员和设施，从而增大了销售费用，则直接增加了酒店的经营成本。
 
　　第二，采用直接营销渠道，酒店将失去中间商在销售方面的协作。事实上酒店仅靠直接营销是不现实的，大多数酒店还有赖于中间商作为纽带进行销售。因为酒店产品作为一种服务产品，不像其他实物产品，可以一定的运输途径直接到消费者手中，它必须一定的途径将消费者吸引到酒店中来进行消费，这一过程就需要借助分布于各地的中间商来完成，而采用直接营销渠道不利于其营销竞争，增加了营销。

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