在这个演员亮开嗓子能唱歌，歌手拿起话筒能主持，作家放下笔杆子也能拍电影电视剧的年代，虽说术业有专攻，但多几项才艺傍身，也是不错的。这不，美豪丽致酒店的员工们，个个都要变成大侦探福尔摩斯了。逆天了，简直。
“如果我们在打扫客房的时候发现，客人的电动剃须刀放在卫生间的台面上，吱吱响个不停，客人又不在房间，这时该怎么办？假如，我们发现一张靠背椅靠在床边，床上又垫着一块小塑料布，卫生间还晾着小孩的衣服，看到这些，又该怎么处理呢？又如果，我们发现暖水瓶盖开着，或者发现客房里放着一颗大西瓜，这又说明了什么呢？
或许你会以为，上面那一大段是几道逻辑分析题，或者是某个案件的某些重要线索？No No No No No 这是美豪丽致酒店在给员工做培训时，讲解的几个案例，也是美豪丽致酒店员工们的日常。有没有被震惊到，这程度，快赶上名侦探柯南、福尔摩斯和波洛了，有没有？
“当我们发现客房中放有西瓜，想必是客人很想尝尝我们当地的特色水果，因为客人一律不会千里迢迢带个西瓜回家做纪念。这时，我们需要主动为客人准备好一个托盘和一把水果刀。”
事情虽小，却真正体会到了客人迫切的需求，服务到了客人的心坎里，拉近了彼此之间的心理距离。我想，这就是美豪丽致酒店不仅能给客人“宾至如归”的感觉，还能让客人“流连忘返”的原因吧。
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