市场营销在社会经济生活中的基本作用，就是解决生产与消费的矛盾，满足生活和生产消费的需要。社会的生产和消费之间存在着诸多矛盾，概括起来有生产者与消费者空间上的分离；时间上的分离；信息上的分离；所有权上的分离；品质上的差异和矛盾：估价上的差异和矛盾；供需数量上的差异和矛盾等。市场营销是执行其交换、物流、便利、示向等功能，创造出经济效用的一种经济活动。

　　一、交换功能

　　交换功能包括购销两个方面，是实现产品所有权转移来解决生产者和消费者的所有权分离和商品估价矛盾，使生产者获得货币资金用于产，消费者得到所需商品用于生产或生活消费。其中购买的功能包括购买什么、向谁购买、购买多少、何时购买、以什么价格条件购买的决策；销售的功能包括寻找市场、销售促进、销售价格、销售服务等决策。需要指出的是，市场营销强调消费趋向的引导和潜在需求的转变。所以，变潜在交换为现实交换，从而使生产和消费向更深、更广发展，成为交换功能的重要内容。

　　二、物流功能

　　物流功能也称实体分配功能，包括货物的运输和储存等。前者是为了实现产品在空间位置上的转移，后者是为了保存产品的使用价值，并调节产品供求的时问矛盾。此功能的发挥是交换功能实现的必要条件。

　　三、便利功能

　　便利功能是指便利交换、便利分配的功能，包括资金融通、承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用，可以改变产品的流向和流量，在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。承担是指在产品交易和运输过程中，必然要承担的财务损失。市场信息的收集、加工与传递，对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的，没有信息沟通其他功能都难以实现。产品的标准化和分级，可大大简化交换过程，不但方便储运，也方便顾客购买。

　　四、示向功能

　　示向功能是指市场调查、研究、分析，描绘出消费需求对产品的预期，以及市场的供求态势、竞争状况等，从而对企业因时、因地制宜地推出适销对路的产品发挥示向作用。此功能对企业往往更具有战略性意义。