“市场营销”一词译自英文marketing，它是由market（市场）派生而来的，其包含两种含义：一种是动词含义，指企业具体的活动或行为，称为市场营销或市场经营；另一种是名词含义，指研究企业市场营销活动或行为的科学，称为市场营销学或市场学。

　　市场营销的定义

　　市场营销的定义有很多种，国际上对市场营销的定义还没有一个统一的定论。

　　被誉为“现代营销学之父”的美国有名市场营销大师菲利普·科特勒认为：“市场营销是个人和集体创造产品和价值，并同别人进行交换，以获得其市场营销概念模型所需所欲之物的一种社会和管理过程。”该定义强调了营销的价值导向。

　　被称为“服务营销理论之父”、世界CRM大师格隆罗斯1990年给出的定义是：“市场营销是在一种利益之下，相互交换和，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。”这一定义强调了在共同的利益下，建立、维持、巩同“关系”，实现双赢或多赢，强调了营销的目的。

　　目前比较完整和全面的定义是美国市场营销协会( AMA)于1 985年所下的定义：“营销是创造、沟通与传送价值给顾客，以及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人( stake-holder)受益的一种组织功能与程序。”

　　市场营销的内涵

　　从以上各种定义中可以看出，市场营销概念包含以下几个方面的内涵：

　　1、市场营销是一种企业的活动，是企业有目的、有意识的行为。

　　2、满足和引导消费者需求是市场营销活动的出发点和中心。企业必须以消费者为中心，以消费者的需求为导向，面对不断变化的环境，作出正确的反应，适应消费者不断变化的需求。

　　3、细分并选择日标市场，确定和开发适合消费者的产品，并制定相应的销售组合策略。

　　4、企业营销活动的日的是达到企业预期的目标。不同的企业其经营环境、发展时期、产品生命周期等会有所不同。因此，企业的收银、产值、产量、市场份额、销售量以及社会责任等都有可能成为企业的目标。但无论是哪种目标，都需要的市场营销活动与消费者完成交易方能实现。