投资额:10~20万
经济型酒店口碑合格市场评价表现突出
04/26 16:01 来自 
神州加盟网
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   据有关较新监测数据显示:2011年优先季度经济型酒店口碑总体水平较上一季度略微下挫。锦江之星酒店以4.04分蝉联本季度经济型酒店口碑排行榜优先,第二名汉庭酒店得分3.95分,两大品牌在经济型酒店口碑评价市场中表现突出。数据显示近八成酒店预订者在订酒店前将参考酒店点评,预订者越来越看重第三方意见,酒店点评已经影响到整个酒店行业。 

    另外值得关注的是7天连锁酒店以3.93分超过如家位列升至第三。回顾近四个季度,自2010q2起在其他品牌震荡调整中7天口碑一路上升,一扫外界对于7天加盟店数量增多可能导致品牌整体质量下降的担忧。这和7天所有分店采用it系统运作从而提高/增加管理上一视同仁有直接关系。 

    基于艺旅决策智库enhotel五维度酒店用户意见评级模型:2011q1期间,除位置交通一项外锦江之星各项得分皆名列优先,综合得分很高,在经济型酒店加盟行业中先进有特色。尤以设备设施方面的优势为显著,以4.03分遥遥先进其他竞争对手,这与锦江之星每间客房平均投入高达10万元是密切相关的。 

    在酒店服务方面,锦江之星以4.03分高居首位,其服务质量得到业界好评。为进一步提升顾客服务满意度与忠诚度,锦江之星于去年启动全国很大的客户联络中心,可支撑上千家门店和多品牌的订房需求,实现统一管理及更智能的顾客服务。据了解呼叫中心是锦江之星业务发展战略的重要部分。

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