投资额:500万以上
日记之美豪酒店行
06/28 15:33 来自 
神州加盟网
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  生存者以顾客为,经营者以双赢为法则。而要达到所谓的双赢则需为人着想、利人利己,住过一次美豪酒店后,对这句话感触更深。

这次在上海旅游期间,从入住美豪酒店开始,就享受到了不一样的体验。迎宾的服务人员会帮我们打开车门,然后待我们入住后将行李运至客房,在前台办理入住时,意外地收到递过来的热毛巾和茶水。后来和朋友们谈起,当时心里的感觉,就像是回到家里一样,很贴心,很贴心。


  办理好入住手续后,由酒店人员带领我们上楼,进入房间后,我看到床上的玫瑰花,顿时觉得一股浪漫涌上心头,电视柜上的牛奶和祝福语让人倍觉温馨,或许这些免费服务花不了多少钱,但是却轻易俘虏了我的心。

夜晚,我们乘坐酒店的班车去外滩看夜景,本来是打算打车去的,但是没想到美豪还提供出游班车,又一次体验到了美豪习惯性的细心。回到房间,朋友打算上网玩一会,不巧网络好像出故障了,我们打电话到前台谘询,很快,酒店王经理就来到我们的房间,稍作了解后,就打电话给维修师傅。我们以为他会就此离开,然而并没有,他选择和我们一起等待,他和我们聊着各种趣事,把我们逗乐了。直到维修师傅到来并解决了问题,确认恢复网络,他方才离开。我从没想过一个经理可以做到如此亲民。


  这可能是我这段时间感触深的一件事,因为我们习惯了领导的高高在上,习惯了付费才能享受到的更全面的深层服务,所以面对美豪酒店亲民性的服务体验,甚至有点措手不及。

  美豪酒店人员的每一个早上好、晚上好,都暖到我的心窝里。今天的旅程已经圆满结束。明天即将启程返回,美豪工作人员告诉我们明天还有专车接送我们至机场,前往火车站的朋友也能享受同等的待遇,果然细致入微,“连我们要走了也不放过,太会做服务了。”朋友说。

  能将服务做到方方面面,一定是下了功夫,而愿意将功夫下在服务上,才是一个酒店品牌值得尊敬,值得敬佩的地方。

  今天已结束,期待下次的美豪酒店行,我期待同等服务,也期待更多惊喜。

  美豪酒店加盟网址:http://www.jiameng.com/sarah88/vip.htm
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