投资额:10~20万
三大盲点,让酒店经营一再失策
05/11 18:03 来自 
神州加盟网
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  销售对任何一家企业来讲,都是至关重要的,它直接关系到企业的生存之本“收银”。这对于酒店加盟业来说,也是同样的不容小觑。

  很多加盟酒店经营者在此上面也投了很大部分精力,不断推出自己的贵宾卡、会员卡、金卡等俱乐部形式的会员组织,但因缺乏操作的专业性,使过程中出现了三大盲点,终导致酒店一再的失策:

     优先点、酒店服务深度不够,没能和酒店顾客建立起一种结构性关系。酒店俱乐部与会员之间应具有一种一对一的个性他结构性关系,这样才能充分满足会员的各种要求,也有利于培养企业的忠诚顾客。现有些俱乐部在这方面未能和顾客建立起这样的一种关系,这可能导致好不容易发展的会员被其他企业轻易挖走,给企业造成重大损失。

     第二点、没有确实把握酒店俱乐部经营的实质。社交和兴趣相投的娱乐活动、定期聚会与互相交流是俱乐部的灵魂,而现有的俱乐部有些根本不重视这方面的组织活动,达不到应有的感觉。

  第三点、酒店目标市场不明确,市场开发程度低。俱乐部营销应有明确的目标顾客,而现有的俱乐部还往往停留在以大众为目标市场的阶段上,没有或很少根据不同顾客的需要对市场进行细分,市场开发程度很低,远远没有满足各类顾客的需要。

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