在酒店市场竞争日趋激烈的环境下，如何出奇制胜就成了一个非常重要的问题。

   　 对连锁加盟酒店来说，首先，就是市场定位，酒店是否处于市中心的，周围是否有诸多知名加盟酒店，要想在众多的竞争对手中取得市场，市场定位是起着决定性作用。而要定好位，就必须进行市场细分。酒店市场细分的主要原因就是为了地使用酒店各种营销费用及资源。必须经过市场的细分，才能对市场有正确的认识，于是才可与制订了一套灵活多样的价格体系。

    　再次，顾客满意(cs)战略与服务营销：cs(customersatis?factoin)在营销学中是一个比较新的概念，它是由日本企业优先提出的经营战略，意即顾客满意战略，其宗旨在于促使企业努力探索的经营途径。改善经营方式，针对需求个性化的发展趋势，采取相应的经营措施，在顾客满意中树立合格企业形象，增强竞争能力，使营销取得成功。

    　就酒店而言，要使服务成为行之的营销战略，就要让顾客满意。顾客满意不仅增加营业额，而且因为有合格的口碑，使顾客转化为潜在的业务广告员，节约了大量促销费用。