深圳市吉泰橱柜有限公司是一家集设计、生产、销售为一体的专业橱柜企业。公司位于布 吉丹竹头高新科技园

橱柜产品的销售灵活性较大，服务周期也较长，产品服务已经成为了影响消费者购买抉择的重要因素之一，为了满足消费者的服务需求，现在橱柜行业越来越注重服务和品牌形象。地板行业已经有了5S店，随着韩丽等知名橱柜品牌4S店的建立，相信橱柜4S 店的服务模式会渐入人心。

一提到4S,很多人就会联想到目前在汽车销售中普遍采用的‘4S’服务模式。众所周知，这种模式之所以能够支撑全球四分之一的庞大汽车市场，说明了这种服务模式是科学、合理的，所以展现了它生命力，同时为汽车行业快速发展提供了服务提高/增加。这点与橱柜行业有些相似，随着消费需求的增加，行业规模也将随之快速膨胀。顾客购置一套橱柜的费用少则几万、多则几十万，总花费跟买汽车消费差不多，而橱柜消费的周期平均在十年以上，也就是说，顾客对橱柜产品的扶持需求比汽车的需求更大。所以，橱柜行业急需建立一套完善的服务模式，向消费者作出明确的。富雅实施的‘橱柜4S’服务模式，能基本解决顾客橱柜消费过程中前、中、后三个阶段的需求。

据业内人士介绍，橱柜4S服务模式包括四项主要内容：”实物情景化销售、整体橱柜 解决方案、多方面橱柜保姆和橱柜功能性扶持，其中，功能性扶持很大程度上是橱柜绿色环保的延伸，只有顾客购买的橱柜是绿色环保产品，不会排出大量污染性的气体，才不会给居家生活带来污染危害，这就体现出了功能性，因此，橱柜4S服务自始至终贯穿着绿色橱柜 的概念。功能性扶持作为橱柜4S服务中的重要一项，富雅还将丰富它的内容，今后富雅橱柜将联合当地名气检测部门，给顾客提供免费橱柜检测服务，担当起绿色橱柜的宣传和倡导者，并在卖场开辟专区，给顾客讲解相关绿色橱柜环保知识等。

销售就是价值交换，不只是橱柜单品的销售，还要给顾客创造更多的价值，让顾客在同等的投入下得到的更多。在这方面我们的管理团队下足了功夫，不断研究、探索，走在了行业中的前面，其中‘橱柜4S’服务就是多方面从顾客的角度来考虑，尽可能地为顾客解决更多问题，为顾客增添了更多附加值，而这些价值是难以复制的。

首先要对顾客负责，提高/增加顾客橱柜生活中有一个绿色健康的环境，这就要求进入顾客家中的橱柜要完全符合污染排放标准。做好对产品的严格把关，进入橱柜卖场内的所有橱柜都必须出具质量检测合格说明。还要定期对卖场中的橱柜进行抽查，做到二次把关。

众所周知，下半年橱柜卖场将面临更为严峻的市场考验，美凯龙的开业和扩张，都将给原本竞争激烈的市场带来更大的压力。橱柜卖场应软硬件结合的方式，提升市场中的竞争力。硬件方面，做好店面的设计和规划，给大家展现一个新式卖场的形象。此外，还不断完善卖场内的配套设施，提高卖场的舒适度和人性化，让来买橱柜成为一个快乐的过程。在软件方面，全面推行‘橱柜4S’服务，实现情景化销售。

“橱柜4S”服务不仅会带领我们走进绿色橱柜时代，势必会因它的兴起，将橱柜行业的服务将提升到一个新高度。