21世纪激烈的竞争归根结底在于人才的竞争。小学生托管班在发展的过程中往往会遇到各种各样的问题，其实这些问题很大部分的原因在于托管班人才缺失，所以托管教师也是很重要的资源，人才问题是解决所有问题的关键。就算是同一规模和档次、甚至办学地点相同的小学生托管班，如果师资力量差距很大，所能提供的托管服务和教学质量也会有天壤之别，导致口碑和生源也不尽相同。

所以，分析我们可以发现托管人才才是托管机构取胜的决定性因素。既然托管人才这么重要，那么托管班应该如何获得不错师资、如何培养托管教师、如何留住托管人才呢？这是一个战略性、关乎全局的问题。

人才的获得一是外部招聘引进，二是对于内部教师进行针对性培养。外部引进虽然很重要，但不应该成为获得人才的重点工作。外部引进固然能给小学生托管班带来新的思想、新的理念，还能够激发团队活力，从而提升业绩，但是外部引进的托管老师需要有时间去适应教学模式，并且参与一定时间的培训才能上岗，而且稳定性差，很难融入团队，家长和孩子对其认可度也不高，有时甚至会对已经形成的内部团队造成冲击。

其次，外部引进需要资金成本，如果办学规模不大的小学生托管班是难以承受的。所以，外部引进的方式对于刚开的托管机构和机构想要扩张时会比较适合，完善人才结构、补充短缺人才也是外部引进时需要注意的。基层和高层员工可以用外部引进的方式来招聘，对于托管机构而言也有晋升机制，一步一步走上的管理高层人员或许会更加熟悉托管班。

所以小学生托管班另外一个人才获取方式就是内部培养，而且是托管机构zui重要的人才获取方式。托管机构可以看作是一个托管人才的制造及其，把具有教学水平的托管人才招聘进来以后，托管班要着重将其打造成为核心人才，以此提高/增加教学质量。

人力资源要变成人力成本，关键就在于托管班如何进行内部培养。对于新招聘的托管老师，小学生托管班一般要对其进行岗前培训，岗前培训的首要工作就是塑造员工的发展目标，为员工的今后做好职业规划，为员工的成长搭建好平台。

托管员工看到了托管机构今后的发展前景，自然愿意留下来奋斗。培养人才的核心在于能力训练和目标导向，只有让托管老师与小学生托管班的发展紧密联系在一起，员工才能与托管机构风雨同舟，实现双赢。