百福莱公司所设北京现代洗衣职业技能培训学校，是经北京市劳动和社会扶持部门及洗染行业协会授权、较早早全国范围内招生的“专业洗衣技术培训学校”。各项技能培训采取适应学员需要的教学方式，以及实际操作演练为主，基础知识培训为辅，确保学员迅速掌握洗涤熨烫和各种皮衣、皮鞋、皮具的美容、保养技能。开展洗衣技能培训近十年来，学校培养了近千名来自全国各地的学员，受到了有关部委、洗衣行业协会和学员朋友的一致好评。

为寻求企业的进一步发展，面对激烈的市场竞争，百福莱积极调整自己的经营策略，构建了由业内领衔、多名技术人员和管理人员组成的服务团队。从加盟商的店址选择、店面装修、设备配置、安装调试，到加盟店员工的技能培训、开业支持、耗材供应，直至加盟洗衣店的日常经营管理，百福莱都将进行系统、完善的服务和跟踪指导。

为确保各地加盟店持续稳定的发展，百福莱利用各方面的优势，全力开展对加盟商的后续支持：利用网络开展远程技术咨询和技术指导，定期或不定期地开展系统或地区性技术培训；内部《通讯》、网站“加盟商俱乐部”板块、区域交流会或系统年会，将各种信息及时准确的传送给各个加盟店；利用公司网站和各加盟商网站、各种宣传媒介，进行全国性或地区性品牌宣传，以提高/增加百福莱品牌在技术、服务等方面的发展态势。

百福莱人深深懂得，创建品牌之路并非鲜花铺就，诚信服务来不得半点虚伪夸张。百福莱人将一如既往地坚持求实、奉献的企业精神，爱岗敬业，朴实无华，诚信利民，共创双赢。

　　（一）强烈的环保意识

　　百福莱所提供的服务都体现绿色的原则，这也是为什么百福莱能够为广大消费者所认同，因此，加盟者必须具有强烈的环保意识，提供好的绿色服务，处处体现百福莱对消费者健康和对环境问题的关注。

　　（二）坚韧的意志和顽强的毅力

　　也许有些加盟商以为，加盟特许体系之后，有总店的招牌保护，便不愁没有生意，所以无须怎么拼搏。其实，这是非常错误的想法。一个人要想创业成功，拼搏精神是不可缺的，经营加盟店，只不过可以令起步的时候容易一些，至于能否取得终的成功，关键还得要靠加盟商自己本身的努力。有无数参与特许经营的成功者，他们的经验告诉我们，只有具备越是因难越是向前的干劲，坚忍不拔的毅力，踏平一个又一个的困难和挫折，不达目标永不罢体地苦干下去，才能品尝到成功的甘甜。

　　（三）现代化的服务意识和技巧

　　产品趋于同质化，对服务质量的追求成为消费者选择消费场所时所考虑的重要因素。对于从事服务业的加盟者来说，合格的服务意识更是成功不可或缺的条件之一。高质服务不但可以为加盟商带来可观的经营，更能强化特许品牌的内涵，这一点也是总部在考察加盟者时所看重的。

　　（四）不凡的沟通能力

　　特许经营业务与其他行业一样，都必须重视业务涉及的上下游及横向的各种关系，并正确地反馈和传达总部与顾客、客户的信息。加盟者能按照总部的合理要求，配合总部做好开拓业务的工作和认真执行总部的营运标准，必定可以得到总部更大的支持；同样，加盟者如能处理好与顾客的关系，满足顾客的需求，解决他们的疑虑，必定能赢得市场，获得满意的经营。所有这些，又都是靠合格的沟通才能取得的。
　（五）迫切的学习愿望

　　归根到底，特许经营就是将连锁的整套运作方式教给别人并将它规范化。总部首先要教给加盟者如何管理店铺，而这些加盟者在为顾客服务时必须反复实践所学的课程，因此有迫切的学习愿望对于加盟者来说是非常重要的。同时，受过相当程度的教育也非常必要，这是加盟者继续学习的基础。