投资额:5~10万
奥库教您如何帮助顾客挑选户外用品
03/26 15:03 来自 
神州加盟网
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顾客进门,面对琳琅满目的商品有时会变得茫然。这个时候,我们就要有个很好的引导。在引导之前,我们要先了解顾客的需求。一般顾客进店后,观察和简单沟通都能了解到他们的大概需求。这个时候,就可以放开膀子去引导了。

比如,我们了解到顾客需要去旅游。引导的过程中,就要想办法了解到顾客是去远行还是就近出行。无论是哪一种情况,根据季节,从为顾客安全、方便上着手,都可以很好的引导。再具体点,顾客进门,这个时候刚好春天,顾客要去南方游玩。我们介绍一款皮肤衣,当然得聊到南方的气候,像紫外线强啊,海风大啊。而皮肤衣本身的特点是使用的衣料是制造的,有别于普通布料,重量轻,透气好,可以防风,吸汗,防紫外线,我们穿在身上不但轻便,还不热,防紫外线,因此我们在户外就非常安全和便利了,在户外时间长也不担心皮肤会晒伤受风等。这样一引导,顾客不买才怪。

当然,这途中,我们会遇到各种各样的顾客,我们需要不断地总结不同顾客的特点,面对不同的顾客用不同的方法引导。但前提是,你要很好的沟通了解到顾客的需求,再产品本身的特点,优势,结合场景去引导顾客,做到真正用心为每一位顾客挑选他们所需要的商品。总之,原理很简单,却要因人而异,才能更好的抓住每一位顾客!

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