服务越来越成为众多行业的销售一大技巧，做好服务才能吸引更多的消费者，对于化妆品行业来说，产品销售是化妆品加盟店的终诉求，而售后服务质量却是解决老客户流失危机和聚拢新客源的关键。梦星堂总结多年积累的经营经验认为，专营店只有深度耕耘好售后服务这一块肥沃的田地，才能持续收获丰厚的收银。

化妆品行业经过消费狂潮之后，逐步的趋于理性，同时化妆品市场产品同质化现象严重，以产品品质为核心竞争力将完成向提升产品附加值为核心竞争力的转变，而提升产品附加值的重要方式就是服务营销。因此，要想获得市场的持续认可并继续，化妆品专营店必须提供产品之外的贴心服务。好的售后服务可在消费者心中树立较高的品牌美誉度与认同度，从而使专营店形成可持续性发展的核心竞争力。

售后服务就是指在商品出售以后所提供的各种服务活动，服务的本身也是一种促销手段。化妆品加盟店的售后服务主要包括持续跟进产品的使用过程，主动为消费者提供专业化妆品咨询服务，对于消费者在使用过程中出现的各种问题及意见，及时跟进处理，并构建科学的数据分析库，以此数据作为改进产品质量及渠道策略等的依据。

贴心的服务是提供个性化多需求的服务，以顾客的满意为终的目的，让顾客在心里认可梦星堂化妆品，从而成为忠实的顾客。

项目详情：http://www.jiameng.com/mengxingtang/vip.htm

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