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2012亚洲酒店论坛：全面思考全球酒店业运营环境的机遇变化

本届论坛以“感受速度及行业变化”为主题，全面思考全球酒店业运营环境的机遇变化。参加这次论坛的嘉宾阵容更加鼎盛强大，较好的酒店行业以及较好的商务人士代表都应邀出席

酒店绿色营销的内涵

创建绿色酒店是可持续发展的需要。酒店是一个高消费的地方，不仅要耗费大量的物资、能源，并且要产生大量的垃圾、排放大量的污染物。创建绿色酒店可以地减少资源的浪费，可

做好酒店人员营销策略的两个方面

酒店提供的产品和服务也是一种体验，宾客购买和感受产品的过程与酒店员工提供服务的过程同时发生。酒店员工作为宾客的直接接触者，其服务质量的好坏，决定着宾客满意度的高

酒店产品定价的影响因素

价格是酒店市场营销组合当中单独能直接产生效益的因素，也是酒店营销的主要工具。酒店产品价格制定是否合理对酒店产品销售、收银及酒店产品的形象都产生很大影响，只有科学

酒店产品策略的五个层次

酒店产品是一种整合产品，包括有形（酒店客房、设备设施等）和无形（酒店服务）两部分，是对酒店服务人、物、空间要素的整合。酒店产品策略要求酒店企业从酒店产品的整体概

酒店市场营销分类法——科特勒分类法

20世纪80年代中期，美国有名的市场营销学家菲利普·科特勒(Philip Kotler)基于国际经济全球化进程的加快和国际市场竞争的日益激烈，提出了大市场营销理

酒店市场营销分类法——考夫曼分类法

考夫曼(C．Dewitt Coffman)是美国有名的旅游市场学家。他认为市场营销组合足旅游企业力图使用的几个变数的综合，能更好地满足不同顾客群的不同需要。对旅

常见的四类酒店网络预定系统简介

WDS是酒店自己的网络在线营销，主要是酒店在互联网(Internet)上建立网站或网页向公众展示自己的产品和服务，并且开发网上预订业务，旅游者呵以网络获得所需的

新加坡国际食品与酒店展：以小的投入提供给展商广阔的国际拓展市场

新加坡国际食品与酒店展，由新加坡展览服务私人有限公司主办，迄今已是亚洲很大和具国际性的食品酒店展会。该展会自1978年创办以来，素有亚洲很大、重要的食品与酒店业

丽思·卡尔顿酒店：面向内部，营销为本

丽思·卡尔顿酒店是一家拥有28个连锁分店的豪华酒店。它以杰出的服务闻名于世，吸引了5%的高层职员和上等旅客。超过90%的丽思·卡尔顿饭店的顾客仍回该酒店住宿。尽

酒店公共关系活动的执行程序步骤

酒店在开展公共关系活动的时候，为了使该活动能够顺利地进行，达到酒店的预期目的，通常会遵照一定的程序来进行。一般来说，大多数酒店的具体执行程序的步骤如下。

酒店公共关系的方式

酒店主要是广播、电视、报纸、杂志以及、学者、名人等来传递关于酒店的经营宗旨、方针、策略等方面的信息，并且同时传播酒店产品和服务的优势与特色，从而展示酒店的风采。

酒店内部公共关系的定义和形式

酒店的员工是“社会人”，而不是“经济人”，酒店的管理者要注意满足他们物质上和精神上的双重需求，只有这样才能增强酒店对他们的凝聚力和归属感，才能使他们积极性得以激

酒店公共关系的概念、特征及作用

作为酒店来说，其公共关系的概念就是指酒店为了增进和社会公众、内部员工之间的了解、信任和合作而作出的各种谨慎的、有计划的、长期不懈的沟通努力，酒店各种活动，帮助酒

酒店广告的户外形式

作为一些酒店来说，不愿意使用这种宣传方法也是有一定理由的。如户外广告的针对性不强，一个酒店的潜在顾客可能永远也不会经过这条公路，或者即使他经过这里．酒店也没有十

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