吉楚酒店
投资额:20~50万
浅谈酒店前台服务礼仪(三)
10/21 14:17 来自 
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三、形象礼仪

酒店前台是一个酒店的形象宣传人,那么显然只做到礼貌待客,热情响应还是不够的。我们还要注意自己的仪容仪表,个人形象。

工服要干净平整,不得有褶皱。工牌要佩戴在左胸前,不得带歪,字迹要清晰。男士头发不可过长,前不挡眼,侧不过耳,后不遮衣领。女士头发要梳理整齐,长发盘起,不戴夸张的头饰,发网不能破损,碎发要整理卡好。及时洗头,不得油腻和有头屑。男士面部不得留胡须,口气要保持清新。

女士上岗要画淡妆,涂口红,饭后及时补妆,上班期间不吃刺激性气味食物(葱姜蒜韭菜等)。不得留长指甲,女士不可以涂亮色指甲油;要注意个人卫生,也不能喷太浓的香水。不得佩戴夸张的首饰手表,可以佩戴一枚款式简洁的结婚戒指,还要注意不要在皮肤裸露位置纹身。

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