吉楚酒店
投资额:20~50万
与客人交谈时注意语言问题
05/23 15:36 来自 
神州加盟网
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  1、称谓得当,正确礼貌地称呼客人

  2、用词文雅,使用规范合乎礼仪的礼貌用语

  3、避免使人为难的话题

  4、语音适当,语调轻和,语气委婉含蓄

  5、避免争执,善用幽默,掌握语言应变能力

  6、不轻易下结论

  7、不在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工

  8、态度热情、友好,尊重对方的风俗习惯,回避客人忌讳的事物

  9、尽量给予客人适当的赞美

  10、忌不懂装懂和缠着客人问客人的专业


  关于我们

  如果您想了解更多关于我们的加盟信息,请联系湖北吉楚酒店有限公司市场部。

  加盟热线: 400-071-6868

  公司地址:湖北省荆州市沙市区江津东路99号


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