吉楚连锁酒店在客户体验中一直有着硬件精良、软件到位、产品独特、服务细致、非凡体验、全新感受、印象深刻等口碑。
今天主要从设计、服务与营销三个方面分析吉楚连锁酒店为什么能得到客户的赞许。
一、精心设计
1、精心设计文化氛围。吉楚连锁酒店的设计氛围充分体现让客户享受很大舒适，设计追求的是能以其独特性和文化性带给客人不一样的体验和满足，并在消费者心目赢得极高的辨识度。
2、精心设计组织架构。各分店酒店必须有精致的服务给予匹配，而“一切都和家一样的服务！”能体现服务的精致。为了推行“一切都和家一样！”的入住体验，酒店需要对传统酒店服务流程进行再造，并在制度上给予扶持。在组织架构的设计上可实行“双轨制”，即在传统酒店组织架构之外，再建立一个以店长为核心的服务体系，并明确服务的流程和标准，建立标准的服务体系。
3、精心设计产品。吉楚连锁酒店所提供的产品必须进行全新设计，将传统酒店产品结合吉楚文化进行重新的编排、组织和包装，打造高性价比酒店产品的独特性和单独性。
二、精致服务
如果说精心设计是打造吉楚酒店“形”的话，那么，精致服务则是体现吉楚酒店的“魂”。相对于传统酒店，吉楚连锁酒店给予客人的是更加细心和贴心的服务。
以全程“一切都和家一样！”的服务作为精致服务的形态
传统星级酒店只针对VIP提供管家式服务，或只是在商务楼层提供管家式服务。而吉楚连锁酒店的服务宗旨是：“一切都和家一样！”是将每位客人都看作VIP、看做家人。
三、准确营销
吉楚连锁酒店属于比较新的业态，需要开拓新的市场，营销工作不可盲目空泛，必须做准做精。笔者基于实际工作经验，认为做好酒店的准确营销应从以下六个方面入手。
1、准确的市场定位
2、准确的目标客户
3、精细的信息资料
4、精心的客户拜访
5、精密的营销计划
6、精致的促销手段
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