吉楚酒店
投资额:20~50万
酒店管理“八部曲”实现人性化管理(三)
08/31 10:47 来自 
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七种人性

1、充分信任:信任既是一种感觉又是一种情感,更是对人的肯定。

2、相互尊重:人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上,没有尊重就没有包容,更谈不到能同心协力把事情做好。

3、给予机会:成大事者,都是机会加能力,有了机会才有发挥能力的平台。

4、懂得授权:授权不是放权,授权要进行监督;只有授权才能使你的下属有责任感,他才感觉自己肩负重任,没有授权他就觉得即使做错事也是与他无关,他会觉得这不是我决定做的;只有授权才能做出成绩,有了成绩才有了感恩。

5、学会关怀:关怀是一种爱,也是一种美德,关怀给人荣誉感。

6、实现公平:对管理者而言,公开、公平、公正中,公平很重要,只有一视同仁,公平对待下属才能形成指导。

7、激励:激励是爱护下属、满足下属,有了激励,才有希望、才有成绩。

七大行为

1、认同文化:文化是思想的源泉,文化是发展的根本。

2、充满热情:热情是做事的动力,有热情才有上进心。

3、善于思考:人的成功85%靠智慧,15%靠技术和能力。思考是发挥智慧的源泉,有了思考智慧才得以发挥。

4、以身作则:你想让下属怎么做,就必须先做给下属看,下属才会信服你,尊重你。

5、计划明确:没有计划的行动是盲目的,没有行动的计划是无效的,一个好的计划就已注定事情成功了一半。

7、检查督导:在你吩咐下属去做一件事后,必须要跟踪指导。只有这样才能促进结果的快速形成。

8、激励下属:好的激励出好的成绩,同时,激励需要经常化。

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